Luxor.cz

solidní jednání, rychlé vyřízení objednávky, nízkou cenu

nic, jsem zcela spokojený

zboží jsem objednala před měsícem a ještě nepřišlo

rychlost vyřízení objednávky, skvělé akce

nově otevřená pobočka, velice útulná, rozsáhlá nabídka CD, DVD, jelikož v minulé prodejně tato možnost nebyla pouze na eshop stránkách

nemám žádné podněty

Komunikaci, rychlost, ochutu

Nákup Online neuplatňuje Isic... Nebo Isic ruší nákup Online

velký výběr, přijatelné ceny

Fast service.

Unavailability of some books. Problems of online orders with the new website.

bohužel nic, pro mne je to obrovské sklamání jak funguje eshop a následně zákaznický servis

uvádění zákazníků v omyl, že zboří je skladem, týden žádná reakce, když se někdo dovalá na zákaznický servis, který mu potvrdí, že zásilka je k vyzvednutí, tak kniha na prodejně .. Dovolat se přímo na prodejnu je nemůžné, když se dovoláte, tak si Vás mezi sebou přepojují jenotlivá oddělení a nakonec dostanete doporučení si zavolat na objednávky a tam to pro jistotu již nikdo nezvedne. Takže jedním slovem KATASTROFA eshop NEDOPORUČUJI

široký výběr, dobré ceny, osobní odběr bez poplatku

Deset minut od odeslání objednávky jsem obdržela zprávu, že jsou knihy připravené k vyzvednutí. Skvělá práce. Druhý den jsem je bez problému vyzvedla, paní prodavačka v Plzeňské prodejně byla moc milá.

Otvírací doba

Dle sms měla být mapa už připravena k vyzvednutí (rezervována) na pobočce (Václavské nám.), ale nebyla, prodavač ji šel najít přímo na prodejně, naštěstí ještě měli (2 ks). Podobný problém měla v tu dobu každá druhá objednávka.

Rychlost

Rychlost

Rychlost vyřízení dotazu na dostupnost knihy na prodejně Chodov (kontaktována přímo prodejna emailem) plus rychlost vyřízení internetové objednávky.

Bylo uvedeno, ze je skladem, ale pak přišel mail, že se čeká na naskladnění.

Rychlost

RYCHLOST

Dlouhá doba dodání a žádné info o konformaci objednávky.

Doba trvání doručení. Sice jde o zboží v akci, ale takový zájem měl být předpokládán. Podle informací na instagramu mají někteří zákazníci v té samé akci zásilku doma dříve, než já, ačkoliv objednávali o dost později. Na zásilku čekám od 11. září. Zboží je zaplacené, tím víc jsem nespokojená. Luxor ani neinformoval o tom, že bude zásilka zpožděna a na mail s dotazem odpověděli až bůhví kdy.