solidní jednání, rychlé vyřízení objednávky, nízkou cenu
nic, jsem zcela spokojený
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
solidní jednání, rychlé vyřízení objednávky, nízkou cenu
nic, jsem zcela spokojený
zboží jsem objednala před měsícem a ještě nepřišlo
rychlost vyřízení objednávky, skvělé akce
nově otevřená pobočka, velice útulná, rozsáhlá nabídka CD, DVD, jelikož v minulé prodejně tato možnost nebyla pouze na eshop stránkách
nemám žádné podněty
Komunikaci, rychlost, ochutu
Nákup Online neuplatňuje Isic... Nebo Isic ruší nákup Online
velký výběr, přijatelné ceny
Fast service.
Unavailability of some books.
Problems of online orders with the new website.
bohužel nic, pro mne je to obrovské sklamání jak funguje eshop a následně zákaznický servis
uvádění zákazníků v omyl, že zboří je skladem, týden žádná reakce, když se někdo dovalá na zákaznický servis, který mu potvrdí, že zásilka je k vyzvednutí, tak kniha na prodejně .. Dovolat se přímo na prodejnu je nemůžné, když se dovoláte, tak si Vás mezi sebou přepojují jenotlivá oddělení a nakonec dostanete doporučení si zavolat na objednávky a tam to pro jistotu již nikdo nezvedne. Takže jedním slovem KATASTROFA eshop NEDOPORUČUJI
široký výběr, dobré ceny, osobní odběr bez poplatku
Deset minut od odeslání objednávky jsem obdržela zprávu, že jsou knihy připravené k vyzvednutí. Skvělá práce. Druhý den jsem je bez problému vyzvedla, paní prodavačka v Plzeňské prodejně byla moc milá.
Otvírací doba
Dle sms měla být mapa už připravena k vyzvednutí (rezervována) na pobočce (Václavské nám.), ale nebyla, prodavač ji šel najít přímo na prodejně, naštěstí ještě měli (2 ks). Podobný problém měla v tu dobu každá druhá objednávka.
Rychlost
Rychlost
Rychlost vyřízení dotazu na dostupnost knihy na prodejně Chodov (kontaktována přímo prodejna emailem) plus rychlost vyřízení internetové objednávky.
Bylo uvedeno, ze je skladem, ale pak přišel mail, že se čeká na naskladnění.
Rychlost
RYCHLOST
Dlouhá doba dodání a žádné info o konformaci objednávky.
Doba trvání doručení. Sice jde o zboží v akci, ale takový zájem měl být předpokládán. Podle informací na instagramu mají někteří zákazníci v té samé akci zásilku doma dříve, než já, ačkoliv objednávali o dost později. Na zásilku čekám od 11. září. Zboží je zaplacené, tím víc jsem nespokojená.
Luxor ani neinformoval o tom, že bude zásilka zpožděna a na mail s dotazem odpověděli až bůhví kdy.