Luxor.cz

rychlost vyřízení, milá paní prodavačka

V době dodání.

Snaha vyresit nize uvedene pozdni doruceni zasilky

Avizovany termin dopravy nebyl hrube dodrzen.

velký výběr, dobrá cena a rychlé dodání

objednávka zadáná začátkem března, u knihy bylo napsáno, že je skladem, po měsíci přišel mail, že kniha je v dotisku, bude v průběhu dvou týdnů. Po uplynuti uvedené lhůty - zas mail, že se omlouvají, že kniha je v dotisku, očekávájí naskladnění během dvou týdnu. po dvou týdnéch - ta samá historka. Pak mi omylem zrušili objednávku, a zavedli novou. a zase, že očekávájí dotisk. Objednávku jsem nakonec zrušila. Nechápu, proč psat, že zboží je skladem, když je v dotísku.

Rychlost, cena

Při vstupu na prodejnu na Václavském náměstí mě najednou kdosi popadl zezadu za batoh a začal mnou prudce třást. Lekla jsem se a po otočení jsem zjistila, že u vchodu stojí cosi jako hlídač, který všem příchozím stříká na ruce dezinfekci. Ok, s tím nemám problém, ale při vstupu jsem si ho nevšimla, protože jsem spěchala a do prodejny spíš vběhla. Mohl ovšem na mě zavolat nebo mi zamávat rukou před obličejem (stejně za mnou běžel) a ne tam mnou smýkat. Chování hadr. Fakt že jo. Takového zaměstnance bych tam vyměnila, protože ten nemá co dělat při práci s lidmi, když se k nim takhle chová.

dlouhá dodací doba, špatná komunikace

Luxor lzive prodaval knihu online s tim, ze zbozi bylo k vzyvednuti na prodejne. Po dvou dnech mi napsali, ze zbozi nemaji a budou mit o nekolik dni pozdeji. Pote mi napsali, ze zbozi opet nemaji a bude az na konci mesice. Na konci mesice mi napsali, ze bude ze dalsi tyden a nakonec, ze objednavku rusi. Na mou stiznost se mi uz tyden nikdo neozval.

Absolutně špatná komunikace se zákazníkem. Objednávám již podruhé a příště zvolím již jinou společnost.

rychlost i akci

Rychlost,přehlednost, přijatelnácena

Rychlost

Rychlost,milé prodavačky.

rychlost, výborná komunikace obchodu se zákazníkem

opět nic

nabídka zajímavých knih, pěkná slevová akce

Rychlost doručení a velký výběr cizojazyčných knih.

Vše o.k., až na drobnou výhradu (viz níže).

Označení prodejny ve Spálené. Kdo to tam nezná, musí se doptávat. Samozřejmě, že příště budu vědět, ale vše je jednou poprvé, info by bylo velmi vhodné...

Zdvorili a ochotny prodavac

Vynikající nabídka

rychlost, spolehlivost