Luxor.cz

skvělý přístup, spokojenost

Výborný obchod, vše bez problémů

Kniha byla již zaplacena,přesto po mně chtěla prodavačka peníze znova.

Stále na zboží čekám.

Rychlost, přehlednost objednávky

pohodlná objednávka z domova

dodání zboží v dřívějším termínu než bylo slíbeno

Pristup

29.5. objednáno s tím, že všechny tituly jsou skladem a k vyzvednutí na vybrané prodejně by měly být 6.6., pak byl termín posunut na 12.6. a nakonec na 22.6. k mému překvapení nebyla objednávka připravena kompletní a nikdo mne o této skutečnosti neinformoval. Vzhledem k tomu, že nemám prodejnu za rohem, ale cca 35 km od domova mne toto neprofesionální jednání stálo dost času o projetém benzínu nemluvě. Kdybych nepotřeboval uplatnit Flexipasy, které neberou všechna knihkupectví a nejdou samozřejmě uplatnit jinak, než na prodejně obrátil bych se na jiného prodejce, kde bych rozhodně nečekal takhle dlouho. Bohužel toto není jediná negativní zkušenost. Při předešlém nákupu mi poslali číslo objednávky někoho jiného, s tím že je připravena k vyzvednutí....... Při prvním nákupu(Plaza Plzeň) mi prodavač u jednoho titulu po nahlédnutí do počítače tvrdil, že ho na prodejně nemají, aby pak udiveně valil oči s dotazem " kde jste ho našel ?", když jsem si ho přinesl k pokladně.

Velmi ochotný zákaznický servis a promptní dodání.

zbozi nakonec prislo

doba dodani na pobocku pro osobni vyzvednuti byla 2 dny, nakonec zbozi prislo po 8 dnech bez jakehokoliv vysvetleni nebo komunikace ze strany obchodu.

Rychlist

ochota doobjednat chybějící publikaci u jiného dodavatele

Rychlost, ochotu, vyber

Rychlost, spolehlivost.

K dnešnímu dni žádná výzva k odběru zboží

Rychle zaslani

spolehlivost, rychlost

rychlost

Kniha byla dodana v dohodnutem terminu.

Nebylo mozne zaplatit benefit plus kartou.