Luxor.cz

Knížku dodnes nemám.

Knihy nedorazili ani po osmi dnech po objednání. Na dva nebo tři e-mailové dotazy odpovídá robot. Následně dva dotazníky spokojenosti s nákupem a knihy stále nikde.

Rychlost

Slevy pri objednani pres web

Pokud objednavam polozky, ktere jsou uvedene jako “skladem” a dostupne na pobocce, predpokladam, ze pripraveni k vyzvednuti na pobocce nebude trvat vice nez 1 den. Objednavka v pondeli, v patek dopoledne jsem uz nemohla cekat a knihy koupila u konkurence.

Luxor mám ráda celkově

kniha byla uvedena jako že je skladem a dodání je možné do druhého dne a to se tak nestalo

Komunikaci

rychlost vyřízení objednávky

jedině, že měli co jsem sháněla

že objednávka nepřišla a ani žádná informace, v jaké fázi zasílání objednávka je

rychlost

Zboží dorazilo nepoškozené v pořádku a rychle.

Rychlost dodání komunikace

Velký výběr zboží, dobré ceny, velmi rychlé dodání.

Doba doruceni 5 dni od objednani.

Zboží dodáno v pořádku, je takové jako na obrázku

pohodlný nákup

Ochota operatorky pri snaze resit vse po tel.

Zbozi nedodano v terminu, po opetovne rezervaci na prodejne jiny typ dane skladanky pro deti, ac byl jasne objednany jiny.

Rychlost

rychlé vyřízení, rychlost vrácení peněz.

Potřebovala jsem jednu věc na druhý den. Objednala jsem si to na prodejnu s tím, že to tam bude druhý den. Bohužel druhý den mi bylo sděleno, že to na prodejně není - tak jsem volala na infolinku, kdy to tam tak bude a říkali, že nevědí. Jelikož jsem danou věc již potřebovala, objednávku jsem zrušila.

Doba dodání, celou dobu nejsem o ničem informována, nakonec teď přišel mail, že mám mít objednávku již obdrženou a ve výčtu objednaných věcí jedna chybí. Tak jsem zvědavá, co a kdy dorazí.

Knihy byli dobře zabalené. Byla jsme pořád informována co se s mojí zásilkou děje

Když jsme si knížky přišla vyzvednout ( po přijetí sms) nemohli můj balíček najít a našli ho po půl hodině přehrabování v balíčkách