Luxor.cz

rychlé vyřízení objednávky

cenu

rychlost dodání (vyzvednutí na prodejně), komunikace

rychlost, spolehlivost

Komunikace s výdejním místem

Uvedená dodací lhůta - bez vysvětlení a aviza prodloužena o téměř tři dny.

Knihy dorazily po třech týdnech a několika urgencích. Jednu knihu zapomněli přibalit, přesto byla na faktuře.

rychlost, ochotu, spolehlivost objednávek i výdeje

Kniha, kterou jsem si objednala, byla uvedena skladem, následně jsem nedostala dlouho žádný informační e-mail o stavu objednávky. Až po mé iniciativě mi odepsali, že zboží nemají a peníze mi budou vráceny na kartu. To se bohužel také zatím nestalo.

zakoupila jsem knihy v akci --3 knihy +lahev proseka. Knihy mi byly dodány bez lahve proseka. to potom není akce . Proč to potom nabízíte? při telefonické komunikaci nebyla rozumná domluva.

rychlost,velkou nabídku

Bohužel vůbec nic.

Zboží které bylo deklarováno jako dostupné skladem, nebyli schopni za 30 dnů od potvrzení objednávky a přes 2 urgence (telefonické a e-mailové) doručit. Neskutečné!!!

Zboží ani po 9 dnech nedorazilo, nikdo se neozval. Když jsem tam sama volala, slečna mi řekla, že část zboží je na jiných pobočkách než na té, která chystá objednávku, ale že nemůže říct, jak dlouho ještě celý proces shánění sortimentu, který dle webu měl být skladem, bude trvat. Takže nejhorší zkušenost ...

Rychlost vyřízení objednávky.

Rychlost vyřízení objednávky

17. 8. objednána kniha, která se jevila skladem a dodnes žádná reakce, ikdyby to byla zpráva, že kniha není skladem, vyprodali ji... zkrátka jakákoliv reakce. Včera odeslán e-mail s dotazem na stav objednávky a také zatím bez reakce. Nyní na webu skladem 1-2 ks, nákup za téměř 700 Kč. Pokud obchodníka nezajímá zákazník, jeho vizitka a příště volím nákup jinde.

Skvělá cena

Další negativní zkušenost s tímto knihkupectvím. Po 11 dnech od objednání a zaplacení zboží bez jakékoli reakce od prodejce. Následně jsem se rozhodl vznést dotaz, kdy mi zboží bude doručeno. Bylo mi sděleno (po 2 dnech čekání), že mnou objednané zboží, které bylo při vytvoření objednávky skladem už prý je vyprodané. Kniha byla za akční cenu, je jasné, že po týdnu břídilství a nevyřízení objednávky se prodala. Nikdo se ani nenamáhal mi dát sám od sebe vědět. Rozhodně nedoporučuji. Komunikace a čekací doby otřesné, nehledě na prodávání knih, které nejsou skladem...

Velký výběr

Nelze zadat ISIC na slevu

Zboží, udáváno několik kusů skladem, přišel potvrzovací email 16.8.2020 o přijetí objednávky. Zboží zaplaceno předem. Žádný další email doposud (27.8.2020) nedorazil, zboží také ne.

Zboží stále ještě nedorazilo od 15.8.