Luxor.cz

Díky za to, že i v době epidemie si mohu zajít pro duševní potravu.

Výběr titulů - upřímně tradice nakupování v kamenných obchodech.

Nedobrý systém vyhledávání na e-shopu. Objednávka dorazila s 24 hodinovým zpožděním. To jest sdělení k dalším otázkám. Problém je zjevně u České pošty.

Příjemné jednání

Komunikaci obchodu.

Kniha je diky opatreni v nouzovem stavu stale na uzavrene prodejne, pomohlo by zrizeni vydejniho okenka.

Kvalitní obchod

Osobní převzetí zdarma, bez zbytečných odpadů typu taška

Myslím,že vše....

rychlost

Kvalitu, rychlost, ochotu

Neni mozne doobjednavat na miste v prodejne. Malo efektivni.

Výběr knih. Zboží dorazilo v pořádku.

Komunikace obchodu. 20.10. zboží objednáno a zaplaceno. Předpokládané datum dodání 21.10. (v potvrzovacím mailu). 26.10. napsán mail, jestli se vyskytl nějaký problém, protože knihy nedorazily - bez odpovědi. 29.10. se podařilo dovolat na zákaznickou linku, kde jsem se dozvěděl, že bylo zadáno chybné PSČ z mé strany a proto nelze zboží odeslat. OK. Očekával bych ale upozornění na tuto chybu prostřednictvím mailu ze strany obchodu, nebo alespoň odpovědí na můj dotaz, ale nic. Co by se s objednávkou a mými penězi stalo, kdybych se na infolinku nedovolal, se nedozvíme.

Rychlost dodani

Zboží je v pořádku.

Dlouhá odesílací doba, a pak mi ještě Zásilkovna nechtěla vzít balík, a museli ho předat jiné přepravní společnosti, prý to byla chyba obchodu.

Rychlost vyřízení objednávky, možnost sledovat, kde je.

S komunikace na lince výborná a příjemná

S komunikace na lince výborná a příjemná

rychlost, ochttná a příjemná obsluha

Rychlost dodaní a dopravu zdarma

rychlost, dostupnost, možnost vyzvednout na pobočkách

Rychlost

velký výběr

žádné informace o mé zásilce, zpožděné doručení o dva týdny

kvalitní zboží, rychlost vyřízení