Luxor.cz

rychlost vyřízení objednávky

rychlost vyřízení požadavku

nebyla jsme dopředu inf. o tom, že druhá část objednávky není k dispozici

příjemná obsluha, knihy v pořádku

Rychlost dodání

Rychlé vyřízení.

Dne 28.10. objednáno zboží s orientačním termínem dodání 9.11. Dne 8.11. přišel překvapivě mail s možností ohodnocení. 10.11. přišla informace, že velká část zboží je nedostupná a zda chci počkat na kompletní objednávku. Poprosila jsem o storno objednávky, přišel mi mail, že jsou vytížení a že co nejdříve odpoví. Od 11.11. čekám na odpověď a vrácení peněz. Pro mně velké zklamání.

přístup zaměstnanců na pokladně

že se mi zatím neozvali z jejich zákaznického servisu - neboť mi knihu umění filmu nedodali. Zaplatila jsem dopředu, knihu nedodali, peníze nevrátíli a na mé maily nereagují.

Rychlost vydání balíčku a ochotu prodávajícího

Rychlost, cena

zboží mi mělo přijít 19.11. 2020 . Zatím stále nic. Nepřišel mi ani žádný informační e-mail o tom, jak na tom má objednávka je. Když jsem zboží objednávala měli ho skladem.

to nevím, protože dosud knihy pošta nedoručila.

Cena a rychlost dodání.

Můžu jedině pochválit platbu,že se dá platit kartou.

Zklamalo mě to,že jsem si obejdnala puzzle 12.11.2020, když jsem si ho objednávala bylo na skladě a mělo mi přijít 19.11.2020 což tedy nedorazilo,protože když jsem se dívala na stránky zda je to na skladě,tak bylo napsáno,že v nejbližších dnech to má dorazit+předobjednávka. Tak jsem si říkala,že je to nějaký divný že by mohli napsat aspon nějaký email stím,že se omluvájí a že objednávku pošlou později :) Objedávka za 600 korun a ješte není u mě doma :)

nedostupnost zboží vedeného jako skladem, termín předpokládaného doručení, zákaznický servis nula

Vše zatím v pořádku

Zatím jsem zboží, které mělo být doručeno již 18.11. neobdržela a 19.11. při urgenci mi bylo sděleno, že ještě nebylo ani připraveno k odeslání!!

Rychlost vyřízení objednávky, spolehlivost

Objednání proběhlo, ale dodání vázne. Objednávka 10.11. se slibovaným termínem dodání 13.11., ale 22.11. stále ještě čekám vůbec na zprávu, jestli to někdy dostanu.

zboží zatím ani po 6 dnech nedorazilo, děláte si legraci, že mám zboží hodnotit ???

Rychlost objednávky i vyzvednutí.