Luxor.cz

vše v pořádku a rychle připraveno

Vyhledávání na e-shopu nedostatečné Po deseti dnech od objednání jeden e-mail o zdržení zpracování objednávky, e-mail byl nesrozumitelný,žádná konkrétní informace o době zpracování,na doplňujicí dotaz reagováno pouze automatickou odpovědí

Spolehlivost

Přehlednost nabídky, rychlost a kvalita vydání objednané knihy

Komunikace s obchodem až v okamžiku, kdy jsem jako klient zjistila, že dodávka zboží se o 1 den zpozdila a obchod mě nijak nekontaktoval. Ani se neobtěžoval sdělit, že objednávku neodbavil z důvodu chybějícího zboží. Vysoká nespolehlivost. Zboží bylo uvedené na stránkách (vše) jako skladem, skladem nebylo. Zboží objednáno 22. 11. a až 4. 12. dorazilo pouze 75% z objednaných titulů. Přepravní krabice neúměrně velká obsahu a knihy nebyly pevně zajištěny proti pohybu.

Nemožnost platit poukázkami online. Knížky dorazili v pořádku, ale jedna má na přebalu nalepenou samolepku s QR kodem. Nechápu proč, obzvlášť když má knížka být dárek. Při komunikaci dodělávku, chtějí se Vás rychle zbavit. Marketingové oddělení Vás odkazuje na zákaznickou linku a ta je již několik dní nefunkční...

Nedostala jsem vse objednane knihy

Rychlost, slušnost, ochota

Rychlé vyřízení, vstřícnost.

Připravené zboží

Rychlost vyřízení objednávky a rychlost dodání.

Nevím, o ničem co by mě mělo zklamat.

Objednávka knih proběhla zcela standartně v pořádku, jen avizované doručení se již o 2 dny zpozdilo, bohužel bez jakékoli vysvětlující, případně omluvné reakce dopravce...

Nespolehlivost dopravce, coby senior jsem raději volila doručení domů, abych s evyhnula MHD, i když za normálních okolností by nebyl problém si knihy vyzvednout osobně. zdravím Vás Dr. Eva Špirková

dlouhá doba dodávky, ale to je asi předvánočním časem...

Rychlost

Knižní nabídku.

dlouhá čekací lhůta na doručení na prodejnu, nepružné informace

Ještě sem nic nedostal!

rychlost

rychlost

Rychlost a dostupnost,přehledné stránky.