Luxor.cz

Znozi objednane pred 10 dny nedorazilo, ani potvrzeni - NIC. A vy mi posilate dotaznik, jak jsem spokojena...

Rychlost, cena nízká!

poplatek za plaatbu na prodejně

Kvalitu zboží

Rychlost zpracování a příprava objednávky k vyzvednutí

Vstřícná obsluha

Rychlost doruceni

Drahé tituly, na objednávku jsem čekal asi 4dny

velký výběr nejen knih

U mnoha položek e-shopu chybí ilustrační foto. Nespolehlivost včasného připravení k vyzvednutí (možná pouze způsobeno obdobím před Vánoci) - pokud mi e-shop napíše, že zboží zítra bude připraveno, tak očekávám, že si za tři dny určitě mohu objednávku vyzvednout. Později už jsem se prostě nemohla pro objednávku zastavit (mimochodem byla připravena o týden později - bez jedné položky). Neexistence jednoduché možnosti zrušit objednávku přímo na stránkách e-shopu. Jelikož objednávka nebyla vyřízena včas, chtěla jsem ji zrušit. E-mail však evidentně nikdo nečetl, neboť mi stejně za několik dní přišla výzva k vyzvednutí. Sice varovali, že nestíhají e-maily, ale vědět o zrušení objednávky by jim jistě ušetřilo evidentně velmi cenný čas.

Doba dodání a absence kominukace.

kvalita,balení,rychlost

Objednávka s dodáním do Zásilkovny byla svévolně rozdělena, a její druhá část bez varování zaslána přes Českou poštu s obvyklými potížemi (3 dny pohotovosti doma, než byla zásilka skutečně doručena).

dobrý výběr, možnost platit za knížky flexi passem

od 14.12.2020 stále zboží nedorazilo

Rychlost dodání

dodávka zboží

rychlost

poplatek za uhradu,proč poplatek,když zboží měli na prodejne,kde jsem si ho objednala a vyzvedla

Vyzvednu to na obchodě v Táboře a byl mi naúčtován poplatek 19 korun za platbu. Pro mě nepochopitelné.

Ochota a rychlost.

Přístup, objednal jsem CD, které bylo skladem na PRODEJNĚ Václavské náměstí, po 4 dnech mi přišlo storno objednávky, OBJEDNÁVKA BYLA PŘEDEM ZAPLACENA, pak zjistili, že je to omyl a ze objednávku připraví, po 7 dnech jedno velké NIC....