Luxor.cz

Zbozi bylo v poradku. Obsluha pri vydeji bez problemu. Pochvalit nelze obchod jako takovy, je to rozhodne horsi prumer v porovnani s ostatnimi obchody, hlavne co se tyce komunikace.

Komunikace obchodu - resp. zadna komunikace. Naprosto desivy objednavkovy system z 90tych let. Jenom vyhledat a doklikat se k pozadovanemu zbozi je na velkou trpelivost. Nespravne / neuplne informace u zbozi.

Rychlost dodání zboží.

Ochotu

Kvalita

Skvělá komunikace

Nebylo dostupné zboží

zaplacené zboží předem a nevrácení peněz na nedodanou knihu

Ochotu eshopu

Objednáno 12.12.2020 s avizovaným termínem doručení 21.12.2010. Dnes je 29.12. a ... nic!

velký výběr

Dlouhá dodací lhůta. Objednáno 12.12.2020 a doručeno až 23.12.2020. Vše skladem a expedováno bylo až 21.12.2020.

Široký výběr, rychlost dodání.

Jedna z objednaných knih byla dost opotřebovaná, jakoby jí už někdo četl. Byl to dárek a dost jsem se za to styděla. Myslím, že knihy v takovém stavu by měly být prodávány se slevou.

dlouhá dodací lhůta

e-shop,rychlé vyřízení objednávky

rychlé dodání

komunikaci se zákazníkem

Nebylo doručeno, i když mělo být doručeno 21. 12. Žádná komunikace, neodpovídali na emaily, nepřišel ani email potvrzení objednávky. Až třetí telefonát vedl k řešení situace - zrušení objednávky. Nyní je objednávka zrušena a čekám na vracení peněz

Zboží mělo být doručeno do 21.12.2020,do teď nepřišel ani blbý mail s tím, že to nestihnou doručit a to je 28.12.

Děkuji za poskytnutou nabídku zveřejnit své hodnocení. V první řadě chci velice poděkovat prodavačce (oddělení naučné ... literatury), která mi vyšla maximálně vstříc. Zajistila mi zaslání požadované knížky z prodejny v H. Králové, v podstatě "obratem" mi SMS-kou informovala o termínu převzetí a publikaci jsem měl během 3 dnů (z toho byla 1x sobota a a1x neděle) připravenou na prodejně v Praze, Václavské náměstí!!! To vše v době největšího předvánočního "kalupu". Jediné, čeho lituji je to, že konkrétní paní prodavačka ten den (pondělí 21/12 2020) neměla službu... Již "třešničkou na dortu" bylo krásné zabalení v info-centru v přízemí a můj obdiv zasluhují i další zaměstnankyně, které mi ještě - bez ohledu na jejich vysoké pracovní vytížení - pomohli najít (skutečně krásné) samolepící vánoční obrázky od J. Lady. Prostě úžasný pocit, děkuji, děkuji, děkuji... A jen drobná poznámka na závěr: Díky tomu se podařilo potěšit jednu hodně vážně nemocnou paní... omlouvám se, ale víc napsat nemůžu

Rychlost vychystání

Absence ukázek z knih v eshopu

fychlost dodání