Nakup.itesco.cz

Velký výběr

První nákup včera večer. Při rekapitulaci zboží byly všechny položky potvrzeny. Objednala jsem za 744 kč. Platila kartou.Druhý den mi přišlo upozornění na nákup a zároveň jedna položka byla označena jako nedostupná, cena nakupu tedy spadla pid 700 kč a bylo mi strhnuto 80kč za dopravu. Tudíž nákup byl dražší bez toho, co jsem chtěla koupit. Na reklamaci mi večer napsali, že 80 kč mi vrátí do týdne. Nejde o 80 kč, ale o princip. Oni porušili smlouvu a ještě bych to měla platit, pokud bych nad tím mávla rukou. Zůstávám u konkurence.

Rád bych se podělil o svou zkušenost s online nákupem, která pro mě byla obrovským zklamáním a ukázkou absolutního amatérismu. Objednávku v hodnotě 6 000 Kč jsem zadával s předstihem šesti dnů a záměrně jsem zvolil čas doručení mezi 14:00 a 15:00, protože jsem měl následně pevný program. Nákup v tomto čase vůbec nedorazil, a jelikož mě tlačil čas, musel jsem celou objednávku nakonec zrušit. To, jak situaci řešila zákaznická podpora, považuji za naprosto nehorázné. Když jsem před patnáctou hodinou na podporu psal, operátor mě ubezpečil, že mluvil s kurýrem a ten termín rozhodně stihne. Jak se ukázalo, byl to jen lživý slib, aby mě odbyl. Když jsem podporu kontaktoval podruhé, protože už mi kvůli zpoždění utíkal čas, operátoři pro moji situaci neměli absolutně žádné pochopení a tvářili se, že nechápou, že zákazník nemůže doma zkrátka hodinu čekat na opožděného kurýra. Moje logická žádost o přesunutí doručení na druhý den byla bez jakékoli snahy o kompromis či omluvu arogantně odmítnuta. Nákup jsem tedy musel stornovat a po šesti dnech čekání nemám nic. U objednávky za takovou částku bych očekával klientský servis na úrovni, férové jednání a v případě chyby alespoň snahu o nápravu. Místo toho jsem se dočkal jen ignorování a lží. Tuto službu už v životě nevyužiji.

Dne 25.4. v sobotu, půl hodinky po půlnoci jsem si objednávala nákup. Byl výběr z okének doručení na "dnes" a pak dále na neděli, pondělí atd. Klikla jsem na "dnes" a okénko se mi zarezervovalo až na neděli. OK, chápu že asi systém nereaguje tak rychle na změnu dne. Objednávala jsem nákup, potřebovala jsem hlavně vepřovou kýtu a aby nebyl poplatek 80kč za malý nákup, objednala jsem další potraviny celkově nad 800kč. Zakázala jsem dodání náhradních produktů. Kurýr přivezl nákup s tím že kýta není a i když to není můj problém, že nemají produkty které si člověk objedná, musela jsem zaplatit i poplatek za malý nákup 80kč. Za mě Tesco už nikdy!

Dovoz až domů, lze vybrat čas

Nahnilé potraviny, neustále něco chybí, nebo vám dají něco jiného než si objednáte

Nakupuji již velmi dlouho, dokud bylo dováženo z Kolína, bylo vše v pořádku.

Poslední měsíce vozí z Poděbrad a již potřetí není normální ani jiný obyčejný chleba !!! NEDOSTUPNÁ POLOŽKA, to fakt nechápu! Objednávám právě hlavně z důvodu čerstvého pečiva a budu se muset rozhlédnout po jiném obchodě... Škoda

Rychlá doprava, kuryr z Poděbrad byl moc hodný, přinesl mi vše až do domu. Většina zboží v pořádku.

Koupila jsem 6 ks pomelo za 19.90Kč/ks, byl první den akce. Za každý kus mi naučtovali 59.90,- Přitom jeden kus byl shnilý, škoda, že nejde vložit foto. Jablka jsem koupila za 24.90,-/kg , přivezli za 39,- Svolení na záměnu zboží jsem nedávala. Platila kurýrovi.

tragédie

V neděli jsem objednal e-pokázku a očekával jsem tradiční postup, že si ji během několika minut vytisku. Omyl digitální středověk. Přišel mi automatický mail, že mám čekat na fakturu !?!?!? V pondělí po začátku pracovní doby mi faktura opravdu přišla. Dávám okamžitou platbu, bankovní středověk. TESCO nemá účet u banky který přijímá okamžité platby. V úterý dostávám poukázku, kterou posílám člověku v nesnázích, aby si nakoupil na štedrý den. Volá mi od pokladny, že nefunguje. Zkouším další den v lokálním TESCU, jsem informován, že poukázka byla stornována výdejcem.

Dnes me okradli o 10kc Nemaji nikde email Volam a dovolam se hloupemu cloveku, ktery po mne vytahuje informace, ktere vubec nesouvisi s tim, ze me okradli o 10 Kc. Karticku mam aktivni! Kdyz mi nacita body a aktivuje akce.

Já jsem velmi spokojený s Tesco, široký výběr, ceny i akce stejné jako v kamenných prodejnách, lze vybrat i možnost náhradního produktu

Zboží kvalitní, bez problémů dodané, kurýr sympatický a ochotný. Zdůrazňuji, že nakupuji opakovaně a jsem vždy naprosto spokojená.

Nenacházím jedinou kladnou zkušenost. Můj první nákup byl otřesný a další už nebude.

V iTescu nejde nakoupit na firmu, tak jsem objednal na sebe. Jenže faktura není ke stažení a já si nemůžu nákup vyfakturovat. Když zavolám na support line, doporučí mi komunikovat s chatem pro urychlení komunikace. Ve skutečnosti to není urychlení, protože čekám, než se po proklikání dostanu k reálné osobě. A ta reálná osoba mi sdělí, že iTesco faktury nevystavuje, a to ještě ve slovenštině! Naprosto příšerná zkušenost, kterou nikomu nepřeju a já už si na iTesco nic nekoupim.

Příznivé ceny

V poslední době nikdy nepřijedou ve stanovený čas. Zpoždění klidně 3 hodiny. Minule pro změnu na moji objednávku úplně zapomněli. Místo omluvy mi bylo řečeno, že byl nějaký chaos ve skladu. Řekla jsem, že chci kompenzaci, tak mi nabídli voucher na 250kc, který však měl pouze 30 dní platnost a měl jako podmínku minimální hodnotu nákupu. Již nikdy víc!

Při nakupování online. Přestože je zboží při nákupu dostupné, tak ho nepřivezou a nahradí jiným, které je nevyhovující. Např. Sprchový šampon nahradili deodorantem, který byl k tomu ještě dražší bez toho aby se předem zeptali, zda s tím souhlasím. Zpoždění oproti zvolenému času bývá klidně až 4 hodiny.

Že jsem se neotravil

3x jsem si pres ne nechal dovezt nakup a 2x mi přivezli shnilé maso. Na muj email se nikdo nenamahal odpovedet!! Vracim se k Rohliku, tam kdyz neco reklamujete, tak Vam okamzite vraci penize!

Online nákup. Kurýr dojel ve vybraný čas a dovezl vše z nákupního seznamu. Ovoce a zelenina moc pěkné, vajíčka v pořádku, mražené měl v chladícím boxu, takže za mě super

Rychlé dodání Kvalita zboží Rychlé vyřízení reklamace Nemusím chodit do obchodu /Objednávamé pravidelně (každý týden), a zatím 100% spokojenost. Pokud jsme meli problém, vždycky všechno bylo vyřízeno přes kontaktní formulář.

Občas kvalita je trochu horší, než očekávaš, ale velmi zřídka

Objednala jsem si nákup domu, zaplatila online, ale při doručení jsem musela platbu zaplatit znovu. Někdo po telefonu mi tvrdil, že platba nebyla zaznamenána a že se mi platba určitě neztratí. Přesto se mi platba za stejný nákup odečetla dvakrát z účtu a nyní již 13 dní čekám na vrácení peněz. Velmi mě mrzí takový přístup. Jak dlouho ještě mám čekat na své peníze? Byla jsem stálým zákazníkem, ale už objednávat nebudu.

Strašná zkušenost s iTesco, jde o klamavou reklamu a podvodné chování, kdy vám strhnou vyšší částku (žádné vážené zboží jsem neměl) než byla na potvrzené objednávce. NEDOPORUČUJI!

Prodáváte pikantní kuřecí salát který není ani špetku pikantní ...tak nechápu proč ho vydáváte za pikantní.... To je jako kdyby jste řekli že váš bývalý partner/ka není odpad nejvyšší kvality!! P.S. pikantní salát má být pikantní stejně jako že bývalý přítel/kyně už je použité zboží po expirační době.... Děkuji za pochopení ...

Možná by místo tlačení dodavatelů k co nejlevnějším cenám, měli více kontrolovat,co za hnus dávají do prodeje, nevím,odkud berou mrkev v Rychnově nad Kněžnou,ale to není ani pro prasata a dnes to dorazily dvě likérové špičky od lahůdek Cajthaml, větší hnus jsem dlouho nejedla,hmota bez chuti, která špičku nepřipomínala ani vzdáleně. V Tescu nakupuji velice ráda,ale pokud budou brát nejlevnější brak na kterém si pak přimastí 100%,tak tím klesá celé TESCO. Možná by to chtělo alespoň prohlédnout a ochutnat, než to nabídnete zákazníkům.