Nabytek-Bogart

Gauč je prostě boží, ale vzhledem k jednání této firmy již nikdy více a radši pojedu vybrat do obchodu s nábytkem.

Gauč a taburet jsem objednala a zaplatila. Psali dodání 2-4 týdny. Ok, to je pro mne přijatelné. Nicméně po 4 týdnech jsem si říkala, že je něco špatně. Volám tam a pán mi arogantně prozradil, že čekají na dodání materiálu na výrobu. Ale nikdo Vám to vědět nedá. Po dalších 4 týdnech jsem opět volala, jak vypadá stav mé uhrazené objednávky. “Jo paní, ještě cca 2 týdny.” To už se mi teda nelíbilo a ptala jsem se, jestli je teda aspoň možné, aby mi poslali dva pány a vynesli mi to do jednopodlažního rodinného domu. “To není možné, momentálně takovou službu nenabízíme.” V informačním e-mailu však píšou, že jestli budu chtít, mohu si službu ještě dodatečně připlatit. V den doručení čekám nejen nábytek, ale ještě dva další balíčky. Volá mi neznámé číslo, že za 30 minut budou doručovat. Zeptala jsem se co konkrétně tedy a do telefonu pán zařval “Nábytek paní, nábytek”. Jak pro idio*a. Celkově komunikace obchodníka, potažmo informačního servisu je velmi arogantní. Nehledě na to, že dnes mi bylo doručeno zboží po 10 týdnech. Velice, velice obchod nedoporučuji.

Komodu sme objednávali cez tento obchod a s celým priebehom sme boli maximálne spokojní. Dodacia lehota bola cca 10 dní a termín bol presne dodržaný. Oceňujem, že sme boli včas informovaní o každom kroku, a veľmi milo nás prekvapilo, že vyšli v ústrety aj s telefonátom 30 minút pred doručením – vodič bol presný na minútu. Veľká pochvala a vďaka patrí ako zákazníckemu servisu, tak aj samotnému šoférovi – profesionálny a ochotný prístup. Komoda prišla perfektne zabalená, s ochrannou fóliou a čo ma naozaj pobavilo a zároveň potešilo – návod bol napísaný „jak pre debila“, takže skladanie šlo úplne bez problémov Za nás veľká spokojnosť a určite odporúčam! S pozdravom Mária

Nákup na tomto e-shopu NEDOPORUČUJI. Zboží mělo dorazit do 2 týdnů, po dotazech nakonec doručeno po měsíci, zboží při doručení zkontrolováno a krabice nepoškozeny. Při sestavování skříně jsme narazili na uštípnutou desku. Reklamaci nám neuznali, ale obchod nabídl dodání dílu na vlastní náklady do 2 měsíců. Bohužel ani po častém urgovaní jsme se dílu nedočkali, po 4 měsících jsme získali "vtipné" odškodné. Odstoupení od smlouvy bylo zamítnuto.

Arogantní přístup, špatná komunikace, nerespektující práva zákazníka. Zakoupena sedací souprava, po měsíci užívání rupla celá sedací část, už při převzetí patrná koroze kovových částí. Reklamace sice uznána, ale ani po dlouhém doprošování nemáme sedací část zpět. Jsou to již dva měsíce, odstoupení od smlouvy zamítnuto, i přes fakt, že na odstoupení od smlouvy máme pro nedodržení podmínek kupní smlouvy a též porušení reklamačního řádu nárok. Předáno k řešení ČOI.

Tento obchod nedoporučuji, pozor, mají Poláci! Objednala jsem komodu, doručení proběhlo, bohužel při montáži jsem zjistila, že jeden ze 6 pojezdů nefunguje. Reakce na reklamaci ze strany obchodu - prý je pojezd zablokovaný a posláno instruktážní video. Reklamace neuznána. Bohužel se pojezd nepodařilo rozchodit. Nová reklamace s tím, že pojezd opravdu nefunguje, reklamace uznána. Pojezd dorazil po 16 dnech, bohužel nesprávný kus. Opět komunikace s obchodem, již jsem žádala jsem odstoupení od smlouvy, protože dodavatel závadu neodstranil do 30 dnů od uznané reklamace. Dodavatel si však vytvořil novou reklamaci a začal ji počítat ode dne, kdy jsem obdržela nesprávný, jimi zaslaný kus. Na mé telefonické urgence, že postupují v rozporu se zákonem o ochraně spotřebitele mi bylo sděleno, že reklamace není uznána a bude poslán pojezd nový. Toto vše trvá od 3.8.2024, do dneška nevyřešeno. Komoda tu stojí, je nefunkční. Předala jsem k mimosoudnímu řešení České obchodní inspekci. Opravdu nedoporučuji.

Pohovka dorazila perfektně zabalená,dle požadavků očalouněná vybranou látkou a zpracování precizní za slušnou cenu kvalitní výrobek.

Delší doba dodání,což nám nevadilo.

Dodání prý do 3 týdnů, volali po 5 týdnech, kdy jsem měl dovolenou, říkali, že tedy se ozvou hned následující rozvoz. Je to další 3 týdny a kde nic tu nic. Rozhodně nedoporučuji a jsem rád, že jsem volil dobírku. Tomuto shopu se vyhněte obloukem a rozhodně neplaťte předem.

Nákup na tomto eshopu nedoporučuji, pokud se nechcete doprošovat o to, aby Vám byl nábytek doručen. Doručení do 3 týdnů = 2 dny před nejzašším termínem se budete muset doprošovat informace o tom, zda a kdy bude zboží doručeno, s trochou štěstí se Vám posune termín pouze o jeden týden. Z tohoto eshopu rychle pryč kamkoliv jinam, ušetříte si mnoho nervů.

Důrazně varuji před tímto obchodem. Dne 9.2.2024 jsme objednali skříňku Nicole 200 cm, černý mat. Skříňka dorazila za cca 5 týdnech. S tím jsme počítali. Po její montáži podle přiloženého plánu jsme zjistili, že čelo u šuplíku je prohnuté a správně nedoléhá. Dále jsme zjistili, že je skříňka celá prohnutá což je zapříčiněno její konstrukcí. Nožičky jsou příliš na kraji a chybí nožičky ve středu což jiné skříňky této délky mají. Hned 25.3.2024 jsme to reklamovali a poslali jsme fotky. Bylo nám napsáno, že reklamaci uznávají a pošlou nové čelo šuplíku a přídavné nožičky. Čelo šuplíku poslali, nožičky však ne, čímž problém s prohnutím zůstal. Po další reklamaci, že pošlou novou horní desku. Deska dorazila ale byla na rohu naražená. Všimli jsme si toho pozdě. Přesto jsme novou desku namontovali. A výsledek stejný. Skříňka zůstala prohnutá. Znovu jsme skříňku reklamovali a poslali znovu fotky. Bylo nám sděleno, že jsme skříňku špatně smontovali a přetížili ji. Uvádím, že skříňka byla prázdná na ní nic nestálo. Reklamaci zamítli z uvedených důvodů. Přitom stačilo poslat přídavné nožičky. Celé to trvalo cca 5 měsíců. Myslím si, že za ty peníze nakoupíme jinde lépe. L.Mojžíš

DŮRAZNĚ VARUJI PŘED TOUTO FIRMOU!!!! Nejde jim vůbec o spokojenost klientů. Objednavala jsem zboží za 30 tis korun. Komodu a 4 toaletni stolky. Z toho jsem chtěla 3 stolky vrátit což nebyla ani polovina ceny objednávky. Lhůta pro vracení zboží uplynula v pátek. Volala jsem hned v pondělí ráno, ze bych chtěla 3 stolky vrátit. Na infolince mi bylo řečeno, ze už je po termínu, což sice bylo, ale prosila jsem jestli můžou udělat výjimku když si nechávám více než polovinu zboží a zvažuji objednani dalšího nábytku. Pan mi přislíbil, ze se zkusí doptat na vedení a chtěl po mě zaslat fotky zboží v jakem je stavu, což jsem ještě ten den učinila. Stolky nebyly vůbec rozbalene. Taktéž jsme spolu řešili reklamaci jednoho bouchnuteho dilu komody z výroby. 14 dni se mi nikdo neozval. Musela jsem se připomenou. Reklamaci mi sice uznali, ale na vracení mi pan odpověděl, ze vracení není možné, ze vedení je na to háklivé. Na infolince byl pan velice arogantní a sprostý, skákal mi do řeči a nepustil mě ke slovu. Dokonce na mě i řval. Řekl mi, ze jim je klientský přístup ukradeny, ze nejsou proklientska firma. Neskutečný, nestačila jsem zirat. Takové jednání jsem v životě nezažila. Také mi řekl, ze jsem mu žádné fotky zboží které jsem chtěla vrátit nezaslala, což nebyla pravda. Řekla jsem, ze po této zkušenosti jim bohuzel budu muset napsat špatné hodnocení. Pan mi na to řekl at klidně nápisu, ze mi na to odpoví, nebo to nahlásí a nechá smazat. Po napsání recenze jsem se stále snažila domluvit, jestli bych mohla zboží alespoň vymenit za něco jiného. Na e-mail mi přišla odpověď: pokud smažete negativní hodnocení, tak se o něčem můžeme bavit. Odpověděla jsem, ze velmi rada recenzi smažu, pokud mi umožní vrátit zboží. Na to už jsem ale nedostala odpověď. Další den zkouším volat a bylo mi řečeno, ze zboží vrátit nemůžu a naopak pokud nesmazu recenzi tak mi vyhrožovali právníkem. Tak to jsem se opravdu musela zasmát. Nějaké slabsi povahy by takové vyhrozovani možná neunesly, ale já vím, ze to jen zkouší. Za napsání pravdivé recenze na chování této firmy k zákazníkovi, nic nehrozí, naopak ostatní klienti, kteří u nich zvažují nakup, budou rádi, ze jsem jim ušetřila starosti!

Už nikdy více. Nekvalitní nábytek a klidně vám po několika měsících kdy čekáte na nábytek řeknou, že ho nejsou schopni dodat. Katastrofa.

Hezký nábytek (zajímavé dekory) za dobrou cenu. Kvalitou taková lepší Ikea.

V objednávce přišel vadný pojezd k zásuvce. Reklamaci mi firma zamítla. Jako jediné řešení mi doporučili koupit si od nich pojezd nový a zaplatit si samozřejmě i poštovné. I když nábytek mají hezký už od nich nikdy více nenakoupím. A nikomu to ani nemohu doporučit.

Zakoupila jsem u firmy Bogart sedací soupravu. Komunikace byla exelentní když jsem produkt kupovala. Když sedací souprava došla po termínu poškozená v úložném prostoru, na rohové sedačce je každý díl jinak čalouněný a já ji ihned reklamovala, byla jsem obviněna, že jsem si ji poškodila sama a čalounění prý je v pořádku - asi nový technologický postup mít každý díl jiný :). Větší aroganci jsem nezažila a to na netu nakupuji běžně. Když jsem jim oznámila soudní spor, chtěli po mě kamerové záznamy z bytu a před domem jako důkaz, že jsem si sedací soupravu nepoškodila sama. Když jsem naopak žádala já je o zdokladování, že se cestou jejich výrobek nepoškodil, mlčí. Nedoporučuji obchod.

Komunikace žádná a zboží nepřišlo.

Precizní provedení, velmi dobře zpracovaný manuál, velmi seriózní jednání ze strany firmy.

Nesolidní jednání, nedoporučuji.

Spolehlivost, a vstřícnost

Zbozi nedorazilo

Příjemný řidič, super Nabytek

najlepší e-shop s nábytkom, super komunikácia, vlastná doprava, servis na 1