Mountfield

ND co jsou v e-shopu skladem, vlastně skladem nejsou

Špatná komunikace

rychlost odoslani a kvalitni zbozi

rychlost doručení ,cena

ještě čekám na fakturu

RYCHLOST VYŘÍZENÍ

To co jsem chtěla bylo na skladě .

Vstřícnost a rychlost dodání..

- Sekačka má opravdu sílu. - Na jednu nádrž jsem posekal přes 1000m2

- Tvaří se jakou dělají super akci pro věrné zákazníky (cena + body. proto jsem se rozhodl jí koupit) a po skončení této akce (reálně snad ani ne týden od pořízení jde sekačka koupit levněji a ještě k ní dostanete malý křovinořez zdarma. Mountfield už rozhodně upřednostnovat nebudu.

Rychlost dodání zboží.

Co mám hodnotit pozitivně? Doba dodání měla být 2 dny. Od minulé středy čekám týden přes avizovaný termín.

Komunikaci

Jako vždy všechno,

Vstřícný přístup, kvalitní obchod

dobrá komunikace a rychlé dodání

změna termínu doručení objednaného zboží. Mělo dojít už ve středu 23.4. , ale dnes 25.4. přišla informace , že zboží bude dostupné až 2.5. To netuším kdy bude doručeno , tak jak jsem si zvolil.

Kde je tolikrát opakované - zdarma dovezeme, sestavíme, zprovozníme???? Ta možnost není reálná a nikde jsem nenašel způsob jak se dá opravdu využít.

Zboží bylo poškozené a reklamace není vyřízená, protože jsme původní krabici rozřezali, abychom sekačku vyjmuli. Zabalila jsem sekačku do bublinové fólie, ale dopravce ji odmítl převzít. Snad by váš technik mohl přijet s novým zbožím a poškozenou sekačku přemístit do originální krabice. Jsme důchodci, jsme na rekreační chalupě na vesnici, manžel je nemocný a já těžkou sekačku nezvednu.

spolehlivost a komunikace

Obsluha, jednání, rychlost,

jednoduchost objednání a rychlost přípravy k vyzvednutí

Platba za kompletaci výrobku. Z informací na webu jsem nabyl (asi špatně) dojmu, že je tato služba součástí ceny zboží.