Dobrý den,
velmi nás mrzí vzniklá situace a upřímně se omlouváme za zklamání, které jsme Vám způsobili. Bohužel jsme informaci o zpoždění a následné nedostupnosti zboží od dodavatele obdrželi později, než bychom si sami přáli. Jakmile jsme tuto skutečnost zjistili, snažili jsme se Vás co nejdříve informovat a zároveň jsme se pokusili najít vhodnou náhradu.
Mrzí nás, že se nám nepodařilo domluvit řešení, které by pro Vás bylo přijatelné. Uvědomujeme si, že zejména v předvánočním období je spolehlivost dodání velmi důležitá, a o to více nás tato situace mrzí.
Ještě jednou se Vám velmi omlouváme za komplikace a děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá zlepšovat naše služby do budoucna.