UNI HOBBY

Ochota, výběr

Rychlost a cenu

Bezproblémový nákup

Personal

Není pobočka v Praze

rychlost odeslání

Všechno perfektní. Moc děkujeme.

Rychlé doručení

rychlost vyřízení objednávky

Rychlost + komunikace

Komunikace,cena

Nabídku obchodu, komunikaci s obchodem při reklamaci dopravy

Doprava, zboží nedorazilo ve sjednané termínu, přišlo rozbalené po kusech, přestože na faktuře byla doprava 1 ks.

Rychlost dodání.

Rychlost

Super rychlé vyřízení objednávky

DPD a objednání do Alza boxů příště si to raději objednám na výdejní místo uni hobby

Dobré informace a možnost předběžné koupi s odběrem do tří dnů .

Udělala jsem objednávku zboží, které bylo psané jako skladem k okamžitému vyzvednutí. Po 2 dnech mi bylo odpovězeno, že zboží není a objednávka je zrušena.

Cena a rychlost doručení

sortiment ceny doprava

Výběr zboží, rychlost odeslání

Část personálu.

Objednal jsem zboží na ucelené paletě a zaplatil ho dopředu s myšlenkou, že stejně jako u konkurence jen přijedu, skladník mi naloží paletu, ukážu zaplacenou fakturu, skladník si ji načte a já odjedu.Váš systém však předčil veškerá limita absurdnosti. Po naložení zboží jsem se u závory dozvěděl, že musím odstavit auto, projít úplně celou prodejnou až na druhou stranu na informace a tam nahlásit číslo objednávky, zároveň musím zaplatit i 500 navíc za paletu (nikoho z vašeho IT nenapadlo přidat do e-shopu funkci, že když se bere zboží po paletě, bylo by i dobré rovnou do faktury přidat cenu palety?). Po vystání fronty na informacích jsem se pro změnu dozvěděl, že musím mít u sebe klientskou kartičku, jinak na ni nedostanu body (i přes to, že jsem to pomocí ní objednal?!?). Zkráceno, podtrženo, vyzvednutí dopředu objednaného a zaplaceného zboží mě trvalo místo obvyklých 5 minut necelou hodinu... Po této zkušenosti jsem přesvědčen, že už nikdy neudělám takovou chybu, abych si pro nákup zboží vybral váš obchod...