Skinimalistka™

Dobrý den Jani, tahle recenze mě upřímně velmi mrzí. Nejenom proto, že nás podáváte jako ty ošklivé, kteří s Vámi jednali neprofesionálně a neuctivě (což není pravda), ale i proto, že Váš výrobek i objednávka byly podle všeho na 100% v pořádku. Na Vaši stížnost na krém holky odpovídaly ihned (není pravda, že jsme něco odmítaly řešit). Napsaly jsme Vám, že krém je takto, jak dorazil, v naprostém pořádku. Vysvětlím znovu proč :-) Jelikož jste si objednala bezvodý balzám na pleť, jehož podstatou je složení skládající se z několika olejů a rostlinných másel, vlivem teplot, které se kolem nás neustále mění (stačí v teplé místnosti, kde krém máte například jednou vyvětrat, to samé se děje běžně při přepravě, byť jsou produkty pečlivě baleny). Je přirozenou vlastností bezvodých balzámů na pleť, že mění konzistenci. Každá složka má totiž jinou vlastní teplotu tání a tuhnutí. Na kvalitu produktu toto ovšem nemá sebemenší vliv. Krémík Vám byl dodaný čerstvý a ze zdrclých drobečků bambuckého másla se pravděpodobně do pár hodin stala v oleji opět balzámová konzistence. tento proces probíhá přirozeně u veškerých bezvodých produktů a i třeba u jednodruhových olejů. Dále jste nám napsala, že produkt chcete reklamovat, že Vám přijde zkažený - naší odpovědí bylo, že reklamovat krém určitě můžete, že pokud je zkažený, bude zapáchat a rády Vám jej vyměníme za nový. Od Vás ale již nepřišla žádná reakce zpět. Mrzí mne Vaše zklamání, ale nemyslím si, že jsme arogantní proto, že zamítneme reklamaci na produkt, který je otevřený a v pořádku. Verča z Ladybio.

Děkujeme za krásnou recenzi :) Verča z Ladybio

Děkujeme za úžasnou recenzi! Ladybio <3

Milá Denisko, děkujeme! Jsem moc ráda, že kosmetika na akné pomohla a alun je naprosto nejlepší přírodní deodorant! :-) Veronika z Ladybio

Moc děkujeme za recenzi Katko! Veronika z Ladybio

Děkujeme moc za úžasnou recenzi, Veronika z Ladybio