ELEKTROCZ.com

komunikace s e-shopem a rychlost dodání zboží super, s reklamací nebo vrácením zboží zatím nemám zkušenosti

Jinak spokojenost s internetovým obchodem.

naprostá spokojenost. Ve všech směrech a po všech stránkách!!!!

Ochota, jednání, vstřícnost, rychlost, ceny. Doporučuji.

Zatím nepřišel záruční list, který měl být odeslán 14.11.2014.

Velice vstřícná komunikace, snaha vyhovět, rychlost dodání, široká nabídka elektrospotřebičů, dobré ceny

Při objednání příslušenství k digestoři jsem obdržel koleno o průměru 10 cm, ačkoli jsem výslovně požadoval průměr 15 cm; škoda, že není možné platit platební kartou

Naprostá spokojenost! Mohu jedině doporučit...

Obchod jedině doporučuji.Perfektní jednání,super rychlé dodání-ani ne do 24h od objednání stála sušička v naší koupelně,takže veliká spokojenost!Teď jen doufat,že spotřebič nějaký ten rok vydrží:) Přeji obchodu hodně spokojených zákazníků.

Nejlepší cena na daný výrobek, kdyby byl přiložen i záruční list asi bych neměl co vytknout.

Zatím mi i přes urgenci a příslib před 9ti dny nedorazil záruční list (dnes je to 14 dní od dodání zboží).

Zakaznický servis, super, telefonem vse potvrzeno, rychle a presne. Mohu jen doporucit

Je to můj první nákup v tomto obchodě a mám jen kladnou zkušenost. Rychlé vyřízení. Obchod doporučuji.

Dobrý večer, znovu jsem využil Vašeho obchodu a jsem opět spokojen. Vše proběhlo dle dohody a zboží je v pořádku. Mohu pouze doporučit.

Velká pochvala tomuto obchodu za vstřícnost a dobrou radu. Poptával jsem pračku a sušičku. Dostalo se mi rychlého vyřízení a příjemného přijetí.

Chtěl bych poděkovat za ochotu a pomoc celému callcentru. Vše v pořádku, příště zde zase rád nakoupím.

Perfektní jednání, rychlé doručení a bezproblémový servis. Již několikrát jsem v tomto obchodě nakoupil a vždy jsem byl plně spokojen! :)

Dne 8.11. jsem objednala lednici. Dle e-shopu skladem k odeslání. Dne 11.11. osobně urgováno, operátorkou sděleno, že sice skladem je, ale u dodavatele. Nový termín doručení 100% přislíben na 17.11.2014. Dne 18.11. opět osobně urgováno, operátorkou sděleno doručení nejdříve 24.11!!??Objednávku jsem raději po deseti dnech zrušila, mohla bych také čekat do vánoc! Přestože jsem zboží několikrát urgovala, ani o dalším posunutí termínu dodání mě opět nikdo neráčil informovat.Pokud má provozovatel e-shopu problém se svým dodavatelem a není schopný zboží zajistit v termínu, mohl by to aspoň svému zákazníkovi laskavě sdělit?

Jednání obsolutně hrozné. Objednané zboží krom jednoho spotřebiče nedorazilo ani po třech týdnech. Po osobní urgenci se věci dali do pohybu a bylo mi řečeno po opakovaném ujišťování ze strany e-schopu o brzkém dodání, že zboží již nedorazí nikdy a že si mám vybrat nové. Když jsem si vybrala nové, nedorazilo úplně a bylo za cenu všeho. I když eschop tvrdil, že chyba je na straně dopravce, a to asi bylo. Po měsíc a půl dohadování to byla třešnička na dortu. elektrocom.cz už nikdy.

Komunikace hrozne, ne všechno zboží je skladem i když je tak psáno.

S firmou se dá komunikovat. Při vrácení zboží nebyl problém. (vrácení peněz ano, ale doufám, že dorazí!)

Dne 6.10. jsme objednali myčku, kterou jsme se rozhodli vrátit. Zboží zasláno zpět 15.10. a přislíbeno, že budou vráceny peníze a zaslán dobropis. 1.11. jsme psali, že dobropis ani peníze nedorazily. Firma se omluvila a zaslala dobropis až 3.11. my jsme 6.11. zaslaly potvrzeny dobropis. Do 15.11. stále nemáme peníze, prý májí ze zákona nárok na vrácení peněz 14 dní. To ano! ale pokud na nás zapomněli s dobropisem, chápala bych, že se budou snažit zaslat peníze zpět, co nejrychleji, protože od vrácení zboží uběhl už měsíc.

Vše v pořádku,jak dodání tak obsah zásilky komunikace výborná .

Když už se konečně podařilo doručit objednávku vše najednou fungovalo velmi rychle a precizně.

Velmi obtížně jsme navazovali komunikaci. Na email nepřišla odpověď a když se povedlo dovolat, tak slíbená odpověď nepřišla.

Vše proběhlo v pořádku, skvělá komunikace a rychlé dodání zboží.