ELEKTROCZ.com

Dne 8.11. jsem objednala lednici. Dle e-shopu skladem k odeslání. Dne 11.11. osobně urgováno, operátorkou sděleno, že sice skladem je, ale u dodavatele. Nový termín doručení 100% přislíben na 17.11.2014. Dne 18.11. opět osobně urgováno, operátorkou sděleno doručení nejdříve 24.11!!??Objednávku jsem raději po deseti dnech zrušila, mohla bych také čekat do vánoc! Přestože jsem zboží několikrát urgovala, ani o dalším posunutí termínu dodání mě opět nikdo neráčil informovat.Pokud má provozovatel e-shopu problém se svým dodavatelem a není schopný zboží zajistit v termínu, mohl by to aspoň svému zákazníkovi laskavě sdělit?

Jednání obsolutně hrozné. Objednané zboží krom jednoho spotřebiče nedorazilo ani po třech týdnech. Po osobní urgenci se věci dali do pohybu a bylo mi řečeno po opakovaném ujišťování ze strany e-schopu o brzkém dodání, že zboží již nedorazí nikdy a že si mám vybrat nové. Když jsem si vybrala nové, nedorazilo úplně a bylo za cenu všeho. I když eschop tvrdil, že chyba je na straně dopravce, a to asi bylo. Po měsíc a půl dohadování to byla třešnička na dortu. elektrocom.cz už nikdy.

Komunikace hrozne, ne všechno zboží je skladem i když je tak psáno.

S firmou se dá komunikovat. Při vrácení zboží nebyl problém. (vrácení peněz ano, ale doufám, že dorazí!)

Dne 6.10. jsme objednali myčku, kterou jsme se rozhodli vrátit. Zboží zasláno zpět 15.10. a přislíbeno, že budou vráceny peníze a zaslán dobropis. 1.11. jsme psali, že dobropis ani peníze nedorazily. Firma se omluvila a zaslala dobropis až 3.11. my jsme 6.11. zaslaly potvrzeny dobropis. Do 15.11. stále nemáme peníze, prý májí ze zákona nárok na vrácení peněz 14 dní. To ano! ale pokud na nás zapomněli s dobropisem, chápala bych, že se budou snažit zaslat peníze zpět, co nejrychleji, protože od vrácení zboží uběhl už měsíc.

Vše v pořádku,jak dodání tak obsah zásilky komunikace výborná .

Když už se konečně podařilo doručit objednávku vše najednou fungovalo velmi rychle a precizně.

Velmi obtížně jsme navazovali komunikaci. Na email nepřišla odpověď a když se povedlo dovolat, tak slíbená odpověď nepřišla.

Vše proběhlo v pořádku, skvělá komunikace a rychlé dodání zboží.

Vše v naprostém pořádku. Rychlé dodání a vstřícné jednání. Vřele doporučuji. Super obchod.

Objednávka byla vyřízena bleskově, dodání zboží dva dny, což je super, výrobek sice přišel s vadou (ovšem už z výroby), ale reklamace proběhla velmi rychle a k mé spokojenosti. Perfektní komunikace a vstřícnost jaká se dnes vidí jen málokdy. Velmi dobré ceny, zboží skladem, slušný a poctivý obchod. Myslím, že nemají konkurenci.

S takovým super rychlým a kvalitním jednáním jsem se ještě nesetkala. Nejen, že objednané zboží došlo v pořádku hned druhý den, ale následný den byla vyřízena i montáž, nehledě na cenovou relaci, která je také super. Doporučuji všem využívat vaše služby..... ing.Havlová Jiřina

Dobrý den přeji, jako obvykle je vše ok. Vřele doporučuji, kulantní jednání, dobré ceny, včasné dodání. Je to fajn když to funguje. Díky. Vladimír Měřínský.

Zkušenost s vrácením zboží a s reklamací zatím nemám a doufám, že nebude potřeba.

Jsme spokojeni. Zboží doručeno dle domluvy, vše v pořádku.

Jsem s nákupem spokojená a doufám,že zkušenost s vrácením zboží nebo jeho reklamací nebudu potřebovat.

Bezvadná komunikace, dodávka zboží druhý den, doprava zdarma, montáž zboží naprosto bez problémů

Velice rychle dodané zboží. Došlo v pořádku a doprava byla zdarma. Velká spokojenost.

Naprostá spokojenost - výborná a rychlá komunikace a hlavně bleskové dodání do druhého dne od objednání, které bylo pro mě prioritní!

Rychlost dodání a vynikající domluva.

Bleskové dodání ( do druhého dne ), instalace proběhla ještě v den dodání. Komunikace e-shopu perfektní.

Zboží neobsahovalo český návod

Objednávka doručena skutečně téměř do druhého dne.