momenti.cz

Objednávala jsem mamince dárek k narozeninám. Zboží měli skladem, a jak slibovali, stihlo dojít do Vánoc (objednávala jsem 15.12., takže jsem měla trochu obavy). Ujistila jsem se ještě během čekání na jejich zákaznické lince, kde mi milá slečna, dle hlasu, řekla vše, co jsem chtěla o objednávce vědět. Dekorace přišly krásně a pečlivě zabalené (další má obava, že by mohli být přepravci v předvánočním shonu na balíčky trochu hrubější a dárky se mohli rozbít). Naštěstí bylo vše v pořádku. Z nákupu jsem spokojená, po zkušenosti začínám přemýšlet o koupi i nějakého nábytku.

Vše proběhlo rychle a přesně podle toho jak uváděli na webu

Na skladovky super eshop. Nic pro ně není problém zařídit. Oceňuju prozákaznický přístup. U jednoho produktu se zpozdili s dodáním ale byl ze Španělska, tak chápu, že se dovoz může zdržet. Se zbožím jsem spokojen.

oceňuji možnost zaslání vzorků látek a milou komunikaci

Skvělý výběr, dlouho jsem hledala nábytek, který by se mi do bytu líbil a tady jsem konečně vybrala. Doba doručení také v pořádku. Já doporučuji.

Rychlé doručení, příjemný personál

S objednávkou jsem velmi spokojen. Zboží přišlo včas a rychle. Přehledný web a široký sortiment. Mohu jen doporučit.

S obchodem jsem velmi spokojená. Objednávka proběhla rychle a bez problémů a komunikace byla vstřícná. Oceňuji rychlé reakce na dotazy i ochotu poradit. Zboží odpovídá popisu. Mohu jen doporučit!

Wow rychlost doruceni a produkty ktere jinde nemaji

Kvalitní a designové kousky Rychlost dodání Vstřícná komunikace Kupoval jsem jako dárek a udělal velkou radost

Oceňuji možnost si vyzkoušet židle přímo na skladě, moc mi to pomohlo při rozhodování. Navíc personál byl velmi ochotný a nápomocný. Se vším mi poradili a vše vysvětlili. Děkuji a určitě se znovu vrátím :)

Dodání lhůta celkem v pohodě, dodrzena bez par dni

Z nakupu nejsem nejak spokojenej. Fotky dost klamou. Postel mela prijit nafoukla(vyboulena), bohuzel na dotek je rovná a bouličky vůbec necítíte. Takovou rovnou postel jsme mohli najit za 15 tisic, ne za 30 tisic. Takze podle fotek se tady vubec neridte. Dalsi vec je planek, ten naskenujete na mobil a vyjede vam uplne navod na jinou postel, takze jedete podle svych zkusenosti.. Postel bych nejradeji vratil, ale uz je postavena

Designový nábytek za dobrou cenu

Nespolehlivá komunikace o dodání, dlouhé dodací lhůty s platbou předem, uvádějí skladem, co skladem není. Na dopravu využívají klasickou balikovku. Prostě low cost dodání hodné Sconta apod. firem. Škoda, pro klienty zatím nemohu doporučit z těchto důvodu

Design nábytku

Doba dodání kompletní pohovky cca 20 týdnů místo 8-10 týdnů. Trvalo by to ještě díl kdyby přítel jim pár krát týdně nevolal. Na e-mailové zprávy neodpovídají, nebo když dostanete odpověď bude tam “upřesním situace s dodavatelem a ozvu se” ale žádná informace vám nedorazí. Chybějící část pohovky nám konečně dorazila… dnes 30.01 (objednávka od 16.09)… ale s rozbitým podnožím. Reklamace nezvedala telefon ani v 9:30 ani v 15:30. Nedoporučují, věřím že normální člověk nebude ztrácet nervy a čas na takovou komunikaci.

Široký výběr na stránkách, ale tím klady končí.

Velmi špatná komunikace ze strany e-shopu, ignorace při objednávce uvedeného termínu doručení, opakované plané sliby, že "dnes už určitě problém vyřeší". 22.7. jsem objednala stůl, 30.7. přišel mail, že za 1-2 týdny bude k vyzvednutí. Bingo, za týden byl stůl opravdu již fyzicky na skladu, ale co se nestalo, kvůli jakési změně skladovacího systému nelze zboží vydat, tento týden problém vyřešíme. Ok, volám tedy za týden znovu, odpověď stále stejná. Po dalším týdnu mi již dochází trpělivost, vyžaduji si kontakt na jednatele, ten chce číslo objednávky, že se na to podívá. Samozřejmě nepodíval, už se neozval. Lhůta 1-2 týdnů dávno uplynula, ze strany e-shopu nepřišla žádná další informace. Dámy na infolince melou už 3. týden stále tu stejnou písničku. Zítra se jedeme podívat do jejich skladu a pokud zboží nedostaneme, odstupuji od kupní smlouvy. Zatím nejhorší zkušenost s e-shopem, kterou jsem kdy zažila.

Obchod tvrdil, že objednání zboží, které nemají skladem, tak doručí do 30 dní. Zboží přišlo od dodavatele, jenže pak se obchod rozhodl migrovat sklad a samozřejmě s tím jsou spojené problémy, což chápe každý. Ale objednali jsme si zahradní nábytek, který nám bude k ničemu na konci září a zatím se obchod tváří, že doručení jen tak nebude. Zboží mají už 14 dní u sebe a nejsou schopni mi ho poslat. Nenabízejí ani, aby si pro něj člověk přijel sám. Nenabízejí ani žádnou kompenzaci za čekání. Prostě jen "děkujeme, že chápete". Já děkuji, že jste dodrželi svoje slovo. Příště si objednám a nezaplatím a budu se omlouvat tím, že zrovna měním banku a tak nemůžu použít peníze. A doufám, že mi to zboží pošlete i tak, protože přece budete chápat. Kdybych aspoň nemusel každý týden volat jako ocas a nedostal odpověď, že ZROVNA dneska se to určitě rozjede a pak zas týden nic. Doporučuji všem zaměstnancům, kteří mají venkovní nábytek, aby si ho příští léto schovali a pak seděli na zemi a byli spokojení sami se sebou.

termíny dodání jiné při objednání , jiné po týdnu , jiné po 2 týdnech - nebylo to poprvé , ale nyní vím , že poslední objednávka byla zaručeně poslední i když už zrušená. Zklamání , ale jak čtu nejsem jediný

Vse se povedlo na výbornou, děkuji za skvely servis.

Objednala som si konferencny stolík, ktorý prišiel vo veľmi zlej kvalite. Dosky natreté slabou vrstvou bielej farby, cez ktorú presvitala štruktúra dreva. Navyše pri montovani praskli detský.

Vše v pořádku (3 různé objednávky). Reklamovala jsem stůl, který byl poškozený přepravou a vše proběhlo bez problémů, vyměnili jej za nový. S delší dobou dodání je nutno počítat, mají ji napsanou u zboží.