DobrýTextil.cz

Dobrý den, je nám líto, že nám dáváte negativní hodnocení. Recenzi uvádíte anonymně, nemáme tedy možnost Vás nijak kontaktovat, abychom se důvod Vaší nespokojenosti dozvěděli. Jsme férový e-shop, máme tisíce spokojených zákazníků, kteří oceňují ve zpětných reakcích náš přístup a komunikaci. Váš komentář nás tedy velmi mrzí. K Vaší další poznámce: jsme nejen féroví, ale také zodpovědní, respirátory tedy samozřejmě nosíme. Pěkný den, Magda.

Dobrý den, Vaše hodnocení nás mrzí. Objednávku jste provedla 14.4. a balíček byl 16.4. předán přepravní službě. Podle informace od kurýra nebylo možné zásilku na místě doručit, několikrát se Vás snažil také telefonicky kontaktovat, ale marně. Proto se nám zásilka vrátila zpět jako nedoručená. Hezký den, Magda.

Dobrý den, mrzí nás, že nám udělujete negativní hodnocení. Objednala jste si několik položek, které jsou z různých materiálů, není nám tedy zcela jasné, které oblečení Vám nevyhovuje. V případě, že se Vám zboží nelíbí, máte možnost jej vrátit a my Vám obratem pošleme peníze na účet. Hezký den, Magda.

Dobrý den, jsme rádi, že jste spokojená s naší komunikací směrem k zákazníkovi. Co se týká zmiňované kapsy u šedé polokošile, je takto odděleně dodávána přímo od výrobce a v popisu produktu je tato skutečnost uvedena, konkrétně: „Polokošile je balená s náprsní kapsičkou zvlášť pro snadnou aplikaci výšivky.“ Dále uvádíte záměnu barvy u zástěry Stela. To nás velmi mrzí. Jakmile jsme se tuto skutečnost dozvěděli z Vaší recenze, ihned Vás e-mailem kontaktovala naše kolegyně ze zákaznické podpory, abychom věc vyřešili k Vaší maximální spokojenosti. Pěkný den, Magda.