DobrýTextil.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. E-maily s potvrzením objednávky zasíláme automaticky. Často se však stává, že se tyto e-maily zákazníkům zařadí do složky spamu. Podívejte se proto prosím do ní, je možné, že se to přihodilo i ve Vašem případě. Pěkný den, Magda.

Dobrý den, mrzí nás, že vám bunda nesedí. Pokud oblečení neodpovídá tabulce velikostí ani velikostní toleranci, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu, bychom situaci vyřešili k Vaší spokojenosti. Hezký den, Magda.

Dobrý den, mrzí nás, že nám udělujete negativní hodnocení. Ve svém e-mailu jste si stěžoval na neodpovídající velikost kalhot. V tomto případě nám stačí zaslat fotku oblečení. Kolegyně ze zákaznické podpory Vás proto žádala o fotografii montérek v nataženém stavu s přiloženým metrem v pase, kde budou jasně zřetelné míry. Tuto dokumentaci, na základě které bychom Vám mohli navrhnout způsob řešení situace, jsme však od Vás neobdrželi. Pokud však nejste se zbožím z nějakého důvodu spokojený, pošlete nám ho zpět a my Vám obratem vrátíme peníze na účet. Pěkný den, Magda.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těší nás, že oceňujete naši komunikaci a vstřícnost. Co se týká barevné odchylky, tak zde hodně záleží na nastavení a typu zobrazovacího zařízení. Fotky přebíráme od výrobce, který se v maximální míře snaží zachovat barevnou věrnost, ale u některých barev je to bohužel složitější a z principu nemohou být zobrazeny naprosto stejně věrně na všech zařízeních. Pokud se Vám zboží nelíbí, klidně nám je zašlete zpět a obratem Vám vrátíme peníze. Pěkný den, Magda.