DobrýTextil.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Objednala jste produkt s uvedenou dobou dostupnosti do 2 týdnů. Tato doba je uvedena jak u produktu, tak následně i v nákupním košíku. Termín doručení tedy znáte, ještě než provedete objednávku. Jedná se o sortiment, který objednáváme v Německu až na základě objednávek zákazníků. Na zboží jste velmi spěchala, proto jsme na Vaši žádost objednávku stornovali a peníze obratem poslali na Váš účet. Vždy děláme pro spokojenost našich zákazníků maximum a Vaše recenze nás proto mrzí. Pěkný den, Magda.

Dobrý den, je nám líto, že jsem Vám zboží nemohli doručit včas. Bohužel došlo k neočekávaným technickým problémům s expedicí u našeho zahraničního dodavatele. Kolega ze zákaznické podpory Vás e-mailem informoval o možnosti objednávku rozdělit nebo stornovat. V případě rozdělení jsme Vám nabídli zaslat část zboží obratem (košile) a druhou část ihned, jakmile zboží od výrobce dorazí (druhá část by byla samozřejmě s dopravou zdarma). Co se týká úhrady, zboží jste si objednal na dobírku, žádnou platbu tedy od Vás neevidujeme. Prosíme Vás o zpětnou vazbu na náš e-mail, abychom vše mohli vyřešit k Vaší spokojenosti. Pěkný den, Magda.