Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl s objednávkou spokojen, a že oceňujete rychlost dodání :) Jméno, které se zadává při vytváření objednávky není nikde viditelné. Jedná se pouze slovo, kterým si obdarovaný online otevře svůj voucher. Pokud máte na mysli bílý štítek na spodní straně balení, jedná se o informační štítek s interními jmény. Každou cihličku pro Vás připravují naši kolegové. Těmito štítky je pak označena samotná přeprvní krabice. Tento štítek nám pak pomáhá k identifikaci cihly. Fixkou na cihličky jména vůbec nepíšeme. Co se týče kartonové krabice, na kterém se nachází i bílý štítek - jedná se o přepravní krabici. Cihla je zabalena do své vlastní dárkové krabičce, kterou můžete obdarovanému ihned předat :) Mohli bychom Vás poprosit o fotografie cihly, kterou jste obdržel? Rádi situaci prověříme. Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Jsme rádi, že jste s našimi výrobky spokojena a při vybírání dárků se k nám vždy vracíte. Mrzí nás, zda byl Váš balíček poškozen přepravní službou. U nás zásilky prochází několika kontrolami, než je předáme dopravci. Pokud se ale přece jen stane, že se zásilka cestou k Vám jakkoliv poškodí, snažíme se situaci okamžitě řešit tak, aby bylo vše v pořádku. Ve většině případů obratem posíláme novou objednávku, aby u Vás byl dárek včas. O to víc nás mrzí, zda to ve Vašem případě nebylo možné. Bohužel z Vaší recenze není možné zjistit, o jakou objednávku se jednalo. Byly produkty uvnitř kartónové krabice v pořádku? Pokud by bylo cokoliv rozbitého, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu, která s Vámi situaci vyřeší. Doufáme, že na nás nezanevřete a budeme se těšit na další spolupráci. Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Děkujeme, že oceňujete kvalitu našich výrobků :) Co se týče počtu kusů - na našem webu uvádíme na 3 místech (včetně DETAILNÍCH FOTOGRAFIÍ) to, co je obsahem každého našeho produktu. Kvalitní zpracování celého produktu, SPRÁVNÉ A BEZPEČNÉ zabalení, je podstatou celého našeho projektu a dáváme si na něm maximálně záležet. K samotnému Loveboxeu jste měli přidán navíc také personalizaci srdce, která je zpoplatněna. S cenou jste obeznámeni již při výběru. Pokud by Vám při příštím nákupu bylo cokoliv nejasné, neváhejte se obrátit na naší zákaznickou podporu, moc rádi Vám vše osvětlíme. Mějte se moc hezky, Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, ačkoliv nás moc mrzí. Děkujeme za Vaši pochvalu ohledně nápadu. Co se týče obsahu - na našem webu uvádíme přesný počet produktů, které jsou v bedýnce. Stejně tak je u každého produktu uvedeno množství a také gramáž. Seznam tak naprosto sedí s produkty jsou uvnitř. Navíc vše doplňujeme detailními fotografiemi produktů, pro lepší představu. Dovolíme si tak nesouhlasit s nařčením ohledně klamání zákazníků. Zmiňované houpací skleničky mají svůj název právě kvůli své tendeci se stále pohupovat. Na internetu lze podobné skleničky sehnat i od jiných výrobců a mají společný název HOUPACÍ. Skleničky máme vyzkoušené a u ne jednoho z nás jsou součástí našich domácností. Proto nám slovo houpací přijde naprosto v pořádku. Mrzí nás, jestli se Vám i obdarovanému skleničky nezamlouvali. Doufáme, že i tak na nás nezanevřete a budeme se moci těšit třeba na někdy příště. Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz