Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Ta je pro nás velmi důležitá. Jsme rádi, že jste byla s objednávkou spokojena a a těší nás vyzvdižení přehlednosti a rychlosti našeho e-shopu :) Mrzí nás, jestli brýle uvnitř cihly byly poškrábané. Při kompletování objednávky produkty několikrát kontrolujeme, o to víc nás poškrábané brýle mrzí. Rádi s Vámi poškození dořešíme. Právě jsem Vás kontaktovala e-mailem a věřím, že vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Ještě jednou se omlouváme a přejeme krásný den, Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Váš názor nás mrzí. Nezdá se nám, že by kytice byly nafoceny úmyslně jinak, než jak reálně vypadají, což jsme se Vám snažili vysvětlit i v soukromé konverzaci. Kytice jsou z tohoto úhlu foceny především, aby byly vidět detaily jednotlivých květů. Obecně však platí, že nejste-li jako zákazník s naším produktem spokojen, stačí se nám ozvat a vždy se snažíme situaci vyřešit k Vaší spokojenosti. Doufáme, že vrácení peněz, které jsme Vám nabídli po vrácení Vaší zásilky zpět k nám, pro Vás bude odpovídajícím řešením. A snad i důkazem, že nemáme v úmyslu ani za potřebí nijak klamat naše zákazníky, jak jste nám naznačil. Děkujeme za označení komunikace obchodu se zákazníkem jako plus. Mějte se krásně, Vaše Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá, ačkoliv nás mrzí. Jsme rádi, že oceňujete rychlé dodání :) Děláme vše proto, aby zásilky byly u příjemců co nejdříve. Na našem webu uvádíme přesný počet květin v samotné kytici, společně s detailními rozměry samotné kytice. Kvalitní ruční zpracování celého produktu, SPRÁVNÉ A BEZPEČNÉ zabalení, je podstatou celého našeho projektu a dáváme si na něm maximálně záležet. K výrobě všech květin byly použity výhradně přírodní materiály a každá z nich je výsledkem precizní ruční práce. Co se týče samotné vůně kytice, jedná se o 100% přírodní silice. Odstřik těchto silic na kytičky přidáváme těsně před odesláním, aby květinky zůstaly co nejdéle voňavé. Mrzí nás, jestli Vám kytička voněla pouze 10 minut. Upřímně se s takovou zkušeností setkáváme poprvé. Při spuštění kytiček do prodeje jsme jednu z nich měli v kanceláři a voněla nám tu několik týdnů. Pokud by Vám při příštím nákupu bylo cokoliv nejasné, neváhejte se obrátit na naší zákaznickou podporu, moc rádi Vám vše osvětlíme. Mějte se moc hezky, Nikola z Manboxeo.cz