Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Mrzí nás, pokud Vám náš magický hrneček došel jakkoliv poškozen. Bohužel od Vás needivujeme žádnou reklamaci. Pokud bychom od Vás obdrželi reklamaci, bezodkladně bychom ji s Vámi dořešili k Vaší spokojenosti. Hrnečky balíme tak, aby k Vám balíček dorazil v naprostém pořádku. Bohužel už nedokážeme ovlivnit chování dopravců k balíčkům :( Co se týče zápachu, který uvádíte, nejsme si vědomi, že by naše hrnky jakkoliv zaváněli toxicky. I to bychom s Vámi samozřejmě dořešili a hrníček bychom si od Vás svezli. Ke každé reklamaci se stavíme čelem, proto pokud je se zakoupeným produktem cokoliv špatně, doporučujeme kontakovat nás na e-mailové adresu podpora@manboxeo.cz. Stejně tak jsme Vám k dispozici v případě jakýchkoliv dotazů :) Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Mrzí nás, pokud jste nebyl spokojen s délkou doručení Vaší objednávky. Dle dostupných informací Vám byla objednávka doručena druhý doručovací den od odeslání, což je standardní doručoací doba. Co se týče dvou pokusů o doručení, dopravce udává, že první doručení neproběhlo z důvodu nezastižení příjemce. Je nám líto, že jste snížil hodnocení našeho e-shopu na základě špatné zkušenosti s doručením. Proces doručení nejsme schopni nijak ovlivnit. Od chvíle, kdy je zásilka předána dopravci, je tento proces pouze v jejich rukách. V nabídce máme několik dopravců, které můžete pro doručení své objednávky využít. Najdete tu také volbu výdejní místa, na které Vám balíček může být doručen. V případě, že bychom Vám v budoucnu mohli s Vaší objednávkou jakkoliv pomoci, neváhejte se na nás obrátit. Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Velice nás mrzí, pokud Vám přepravní krabice přišla jakkoliv poškozena. Mohu Vás ujistit, že od nás balíček, včetně zmiňované přepravní krabice, odcházel v naprostém pořádku. Pokud došlo k poškození krabice, muselo se tak stát ve chvíli, kdy byla zásilka již předána dopravci. Vidím, že oba balíčky, které jsme Vám odesílali, byly doručeny na výdejní místo, kde čekaly na Vaše vyzvednutí. Je tedy možné, že k poškození došlo přímo na tomto výdejním místě. Za dopravce se moc omlouváme a jsme rádi, že jste nás o tomto problému informovala. Doufám, že jinak vše bylo v pořádku a dárky udělaly velkou radost :) Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz