Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Můžeme se zeptat, co přesně Vám ve Vaší objednávce nevyhovovalo, abychom mohli zajistit, abyste příště byli spokojenější a k případnému pochybením již znovu nedocházelo? Kvalitní zpracování celého produktu, SPRÁVNÉ A BEZPEČNÉ zabalení, je podstatou celého našeho projektu a dáváme si na něm maximálně záležet. Navíc používáme ekologicky šetrnější pelaspan, nikoli polystyren, aby balíčky zákazníkům přišly v perfektním stavu a produkty byly v pořádku a přežily dopravu :) Co se pak týče našich akcí, všechny jsou vždy pečlivě popsány, stačí kliknout na baner a dostanete se na stránku, na kterou daná akce platí, kde najdete právě i v úvodu popis :) Pokud by Vám při příštím nákupu bylo cokoliv nejasné, neváhejte se obrátit na naší zákaznickou podporu, moc rádi Vám vše osvětlíme na chatu, po telefonu, nebo e-mailem ;) Mějte se krásně :) Veronika z Manboxeo.cz

Vážená Denčo, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která nás ale velmi mrzí. Ve Vaší objednávce byl pouze jeden produkt změněn za jiný, a to za adekvátní náhradu. Na tuto skutečnost vždy upozorňujeme hned několikrát. U produktu v popisku, pak prvním kroku košíku, celou dobu než objednávku dokončíte, dále v souhrnu objednávky, a poté znovu v potvrzujícím e-mailu. Dovolujeme si tedy říci, že informujeme o nahrazeném produktu dostatečně, pokud k náhradě dojde, což jsme s Vámi již řešili i písemnou komunikací :) Mrzí nás, pokud i přes naše úsilí došlo ke zmatení. Nicméně v takovém případě nás můžete kontaktovat, abychom s Vámi vše mohli zavčasu vyřešit, případně produkt lze vrátit, jestliže Vám nevyhovuje. Pokud by Vám při příštím nákupu bylo cokoliv nejasné, neváhejte se obrátit na naší zákaznickou podporu, moc rádi Vám vše osvětlíme. Mějte se moc hezky, Veronika z Manboxeo.cz