Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, ačkoli nás moc mrzí. K objednávce jste uvedl, že chcete bednu jen s horním zvoleným motivem, což jsme dodrželi. Pokud máte speciální přání, je třeba nás o tom informovat, rádi Vám pak vyjdeme vstříc, jako u ostatních zákazníků :) Bohužel jste však neuvedl, že chcete truhličku bez našeho loga. Pokud došlo k pochybení na naší straně, rádi vše ihned řešíme k plné spokojenosti zákazníka:) V takovém případě se můžete ozvat naší zákaznické podpoře, tedy napsat e-mailem přímo reklamaci, abychom mohli vše prověřit a vyřešit. Psát můžete na podpora@manboxeo.cz Mějte se krásně :) Veronika z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, těší nás, že oceňujete naši komunikaci, zákaznický servis i expresní přípravu balíčků. Nicméně nás mrzí, že Vám nevyhovovalo naše výdejní místo u nás. Jde o skladový prostor, ale také je výdej na místě i platba, ať už v hotovosti nebo kartou, zcela zdarma. Zprostředkování výdeje je velmi rychlé, na nic nemusíte čekat a objednávku Vám připravíme i na místě do 20 minut :) Věříme, že na nás tedy nadále nezanevřete a budeme se moci opět těšit :) Mějte se moc hezky, Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, moc Vám děkujeme za zpětnou vazbu, i když nás mrzí, že se Vám nelíbila naše výplň :) Celá bedna je zajištěna tak, aby v ní obsažené produkty volně "nelétaly" a zároveň neměly možnost vzájemného nárazu. Děláme maximum pro to, aby se zásilka dostala v pořádku k zákazníkovi, což je pro nás primární. Případně vzniklý volný prostor v bedýnce je pak ještě vycpán výplňovým materiálem tak, aby zboží v bedně při přepravě jakkoliv necestovalo. Co se týče samotných esíček, jedná se o výplň, která je odolnější než lýko nebo jakákoliv jiná výplň. Jelikož si zakládáme na tom, aby k Vám zboží dorazilo v naprostém pořádku, dáváme přednost praktičtější výplni před hezčí :) Standardně je výplň v našich bednách více ekologičtější. "Esíčka" bývají kukuřičná. V tuto chvíli ale máme výpadek u dodavatele a proto jsme museli sáhnout po této méně ekologické verzi. I tak ale jde o ekologičtější pelaspan, nikoli o polystyren. Jsme moc rádi, že jste byli jinak s objednávkou spokojeni. Budeme se těšit zase někdy příště. ;) Veronika z Manboxeo.cz