Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Společně již reklamaci Vaší objednávky řešíme. Mrzí nás, že fotoobraz nebyl připraven dle Vašich představ. Při procesu schvalování náhledu jsme řešili odstranění pozadí. Z naší strany bylo automaticky pozadí odstraněno, fotografie byla zvětšena, osoby tak pěkně vynikly. Vyhověli jsme však Vašemu požadavku ohledně ponechání pozadí fotografie, ačkoliv se tím zhoršil celkový náhled ke zpracování. Kontaktovala jste nás s reklamací, kdy se Vám připravená fotografie nelíbila. Jedna z osob na fotografii je velice osvícena denním světlem z okna, které je v pozadí původní fotografie. Protože toto okno bylo přeneseno i dřevěnou fotografii, zhoršila se tak kvalita gravírování. Na to jsme Vás ihned upozornili, a navrhli Vám řešení reklamace - zašleme Vám nový fotoobraz, avšak pouze osob bez pozadí, abychom měli jistotu, že kvalita bude výborná. Protože je pro Vás pozadí fotografie důležité, přála jste si jej tam znovu ponechat. Zkusili jsme tak pro Vás fotografii vyhotovit ve dvou upravených verzích, které Vám zasíláme. Doufáme, že vše bude již v pořádku. Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz