Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Mrzí nás Vaše nespokojenost s bednou, kterou jste u nás objednala. Všechny naše produkty připravujeme a odesíláme ve stejné kvalitě již po celé roky. Mrzí nás, pokud tomu ve Vašem případě bylo jinak :( Stojíme si za tím, že vše co opustí náš sklad, musí být v top kvalitě. Proto jsme Vás kontakovali, abychom celou situaci dořešili k Vaší spokojenosti. Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Evidujeme Vaší reklamaci, na kterou jsme ihned reagovali. Bohužel jsme neobdrželi důležité informce, které ohledně řešení případné reklamace potřebujeme. Z naší strany tak nedošlo k ignorování Vaší zprávy nebo reklamace. Dnes jsme obdrželi kamerové záznamy, kde viditelně přidáváme Vámi uvedené zboží, do přepravní krabice k dalším produktům. Proto jsem Vás poprosila o kontrolu přepravní krabice, ve které Vám objednávka z naší strany přišla. K reklamaci se vždy stavíme čelem a pokud vznikne chyba na naší straně, vždy se snažíme situaci napravit tak, aby bylo vše v naprostém pořádku. V dnešní době vše dohledatelné, firma je pod kamerami, tudíž není problém dohledat, co bylo nebo naopak nebylo do objednávky přidáno. V takovém případě se pak nejedná o tvrzení proti tvrzení. Kontaktovala jsem Vás telefonicky, abychom mohli situaci dořešit. Bohužel krabice i s výplňovým materiálem byla z Vaší strany zlikvidována. Ačkoliv jsme Vám prokazatelně dodali vše, co jste si u nás zakoupila, zašleme Vám makronky znovu. Spokojenost zákazníka je pro nás důležitá, proto doufám, že oceníte naší snahu vše vyřešit. Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vaše objednávka byla v pořádku doručena, dva dny od objednání. Telefonicky jsem Vás kontaktovala, abychom si situaci objasnili. Jsme rádi, že šlo jen o omyl a s naší objednávkou bylo vše v pořádku :) Mějte se krásně, Nikola z Manboxeo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl s objednávkou spokojen. Mrzí nás, že došlo k poškození kladívka a mohlo tak dojít k úrazu. Pokud byste chtěli kladívko nahradit, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu. Ráda s Vámi situaci vyřeší k Vaší spokojenosti. Jsme rádi, že rozbíjení cihly proběhlo bez zranění a doufáme, že dárek udělal velkou radost. Nikola z Manboxeo.cz