Glamot.cz

Dobrý den, paní Mikušová, velmi nás mrzí, že jste se při vyzvedávání své objednávky setkala s nepříjemným chováním obsluhy. Rádi bychom Vás však uistili, že výdejní místo na adrese 28. pluku 631/42, Praha 10 je provozováno externím dopravcem GLS, nikoliv naším e-shopem Glamot. Personál na této pobočce tedy bohužel nejsou naši zaměstnanci a nemůžeme je přímo ovlivnit. Protože nám ale záleží na tom, aby byl Váš zážitek z nákupu skvělý od objednání až po rozbalení balíčku, Vaši zpětnou vazbu okamžitě předáme vedení společnosti GLS, aby situaci s touto pobočkou vyřešili. Věříme, že Vám produkty z objednávky udělají radost. Pokud budete příště potřebovat poradit s výběrem jiné dopravy, jsme tu pro Vás. Glamot tým

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že produkt skvěle plní svou funkci a dodává vlasům požadovaný objem. Zároveň nás ale mrzí, že Vás zklamala absence šeříkové vůně. Rádi bychom Vás pouze upozornili, že toto hodnocení se propisuje jako recenze na náš e-shop Glamot jako celek, nikoliv na samotný produkt. Vlastnosti výrobků, jako je jejich parfemace nebo složení, bohužel jako prodejce nedokážeme ovlivnit, protože jsou plně v režii výrobce. Pokud byste měla zájem, naše zákaznická podpora Vám příště velmi ráda pomůže vybrat produkt, který bude přesně odpovídat Vašim představám o vůni i účincích. Glamot tým

Dobrý den, paní Petro, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s rychlostí expedice. Těší nás sice, že oceňujete náš výběr demi-permanentních barev, ale plně chápeme Vaše zklamání, když slíbený termín nedodržíme – zvlášť. V uplynulém období jsme se bohužel potýkali s výjimečnou situací v našem logistickém zázemí, která způsobila neočekávané zpoždění u vybraných objednávek. Abychom těmto komplikacím do budoucna stoprocentně zamezili, přijali jsme opatření. V následujících měsících zavádíme novou technologii, která celý proces odbavování zásilek výrazně zrychlí a zefektivní. Věříme, že nám dáte ještě šanci a při příštím nákupu Vás už přesvědčíme, že rychlé doručení je pro nás standardem. Glamot tým