Avenberg.cz

Chtěl jsem si objednat sedací soupravu, kontaktoval jsem zákaznickou linku, přičemž jsem chtěl doupřesnění ke zboží, ochota druhé strany na nule. Vlastně nic nevysvětlili s tím, že zboží mají v krabicích a neví přesně, jak to vypadá. Chtěl jsem tedy zboží vyzvednout osobně na skladě u Strakonic, bydlím cca 15 km daleko a doprava 999,-Kč je zbytečná. Po dotaze, zda by toto bylo možné mi bylo sděleno, že jsou jen internetový obchod a toto není možné. Po přečtení recenzí zde ani již nechci obchod uskutečnit. Jejich chyba, moje zkušenost.

Jídelní stůl přišel poničený i židle hrozný.

Objednala jsem dvakrát v rozmezí půl roku, set zahradního nábytku a jídelní set. Obě zásilky byly dodány v termínu a v pořádku. U jídelního setu byla poškozená část nohy židle, reklamace proběhla bez problémů a byla rychle vyřízená. Kéž by tomu tak bylo všude. Se zbožím jsem i po delší době spokojená a vím, že se do tohoto obchodu budu v budoucnu ráda a bez obav vracet.

Nemám žádné námitky

Objednáno a zaplaceno v 5 měsíci, pohovka dorazila asi za 7 týdnů. Žel se nám po 6 měsících se nám rozbila, na reklamaci mi řekli, že to není způsobeno výrobcem a že nám vrátí max 40% ceny. Zvažuji podání podnětu na ČOI. A samozřejmě nedoporučuji!

Doba dodání 2. pracovní den od objednání, vstřícnost a ochota dopravce, produkt v naprostém pořádku. Jsem velice spokojená.

Nic Ponaučení pro příští objednávku na kdejakým e-shopu, PŘEČÍST SI NEJPRVE RECENZE!!!

Objednávku jsem uskutečnila začátkem října, s tím, ze jsem si objednala kreslo, jako dárek k Vánocům. Kreslo mělo být naskladněno 7.prosince, když jsem tam 9. Prosince volala, jak na tom jsou s moji objednávkou, bylo mi sděleno, že dodávka zboží je opozdena, a ze kreslo dorazi až 14.prosince. Vznesla jsem dotaz, zda si pro nej mohu osobně přijet, přičemž mi řekli, že ne, že jakmile kreslo dorazi, hned ho odesílají. Čekala jsem do 20. Prosince, kdy mi přišel e-mail, ze zboží do Vánoc nedorazí. V tu chvíli jsem se podívala na recenze a byla jsem v šoku. Mezi svátky jsem jim opět volala, bylo mi sděleno, ze kreslo dorazí až po novém roce. Když jsem se ale podívala na stránky Avenbergu, kreslo už mělo jinou barvu než jsem si objednala, zeptala jsem se paní na telefonu, jaké mi teda dorazi, ze chci to co jsem si objednala. Paní na telefonu mi nedokázala odpovědět a řekla mi, ze foto je pouze ilustrační? Jak mohou prodávat nábytek s ilustrační fotkou? Když jsem ji řekla, ze chci kreslo v té barvě co jsem si objednala a ne to co mají nyní na e-shopu A ze jsem si četla recenze, ze se jim to s těmi barvami stava dost často, začala být na mě arogantní a objednávku chtěla zrušit! To jsem odmítla, když čekám x měsíců na dodání. Nakonec mi přišlo kreslo v jiné barvě než jsem si objednala. Takže u této firmy už NIKDY nebudu nakupovat a rozhodně ji NIKDE nedoporučím!

Zboží přišlo poničené a při jeho kvalitě a zabalení se ani nedivím. Takže mě tato zkušenost stála 350kč za odstoupení od smlouvy a poslání zboží zpět.

Chtěla jsem si objednat ocelový zahradní krb Montego, ale po přečtení těch spousta negativních zkušeností se na to vybodnu. Děkuji všem co varujete druhé a ušetříte jim nemalé peníze:-)

Zklamalo mne tedy vše...nečekala jsem tolik negativních recenzí a po pravdě jsem jich ještě tolik nikde neviděla:-)

Rychlost dodání a kvalitní zboží a nejvic opravdu levné

pro nevyhovující pohovku pošlou kurýra, který ji odveze. takže tohle je v pořádku. Uznali svou chybu a sjednali nápravu. Za to palec nahoru. Při tomhle přístupu nemám problém zde nakoupit znovu.

objednaná lenoška dorazila v úplně jiném dekoru. Měla být světle šedá, doručena však byla nějaká důchodcovská divno barva. Zpracování lenošky se však zdálo být kvalitní. Zaslán email s fotografií a celkem rychlá reakce od avenberg s klasickou omluvou a bla bla bla.

Budiž jim pripsáno k dobru,že po kratším dohadování,vrátili celou kupní částku včetně nákladů na dopravu,ale to je asi tak všechno.....Podle recenzí,které jsem si přečetla bohužel až po objednání, někteří to "štěstí " neměli...

Po rozbalení pohovky,jsem zjistila,že dorazil úplně jiný dekor.Po zaslání fota na reklam.oddělení mi bylo zděleno,že pohovka je správná.Kdyz jsem namítla ,že tento dekor vůbec nemají ani v nabídce, bylo mi řečeno, že obrazky u objednávky jsou pouze ilustracni a nemusí odpovídat skutečnosti a že ten dekor je dán výrobcem!!! Takže, pohovku nabízejí ve třech různých dekorech,ale ve skutečnosti je jen jeden a ještě příšerný....

Nedodano zboží, čekání více než 2 měsíce, ačkoli bylo avizováno, že je skladem a možná bude příští rok. Never more.

Objednal jsem 3 položky. Dnes přišla 1 přesto že jsem zaškrtl políčko doručit vše najednou až bude vše skladem. Takhle musím 2 dny zajistit aby byl někdo doma a 2x platit poštovné. Každý eshop informuje předem (zítra vám budeme dorucovat zboží - nebo - dnes jsme předali vaší zásilku přepravní společnosti) já dostal ráno SMS od přepravce že mi bude dnes dorucovat balík. To myslej že lidi nechodí do práce? Kdybych to věděl předem tak si vezmu dovolenou nebo se domluvím se sousedy aby to převzali.

Nic, vůbec nic

Všechno. Objednala jsem zboží, následně reklamoval, s tím, že mi pošlou nové, a v zápěti mi napsali, že není skladem! Ač bylo domluveno že bude výměna. Se servisem komunikace velmi arogantní, pan M. P., neodpovídal na mě otázky, hrůza. Byl to narozeninový dárek, a navíc jejich předražené balné, které tomu vůbec neodpovídalo a nemají platbu na netu, jen dobírka, takže tato společnost už Nikdy!! I kdyby bylo zboží zadarmo! Rozhodně nedoporučuji. Kvalita taky hrozná.

zboží kazové-u sedačky dvě vady, opěry nepasují, jiné rozměry- a nejsou schopni po týdnu emailování dodat nový, nezávadný díl. Raději prý poslat zboží zpět, ale už účtují amortizaci:-). Takže klasické vydělávání na dopravě a podobně....

Nekvalitní čínské bazmekty. Obchod krom prodeje odpadků vydělává i na nepřiměřené výši poštovného.

nekvalitní zboží a současně jednání společnosti v rámci uplatněné reklamace

Barva naprosto odlišná od objednané barvy, lenoška měla být světle šedá a přišla béžová. Odtud opravdu už nikdy nic, strašné.

vše proběhlo v pořádku, kvalitní zboží. jsme moc spokojeni

Zalíbila se nám sedačka ve slevě z 15999,- na 6999,- ve tvaru do L, tak jsme objednali. Komunikace obchodu celkem vágní. Navíc sedačka neodpovídá ani za prd té ceně. Možná tak za 5000,- a to ještě přeháním. Přijde mi že to někdo skládal dohromady někde ve sklepě na koleni. Jedna půlka vyšší než druhá. Hlavně pokud si někdo sedne do prodloužené části gauče, tak sedí v uložném prostoru. Přemýšlím ze si zainvestuji do soudního znalce a sedačku si nechám ohodnotit soudně aby bylo vidět jestli to odpovídá uváděné ceně.