Avenberg.cz

Míry nesedí, nekvalitní materiál.... Jestli můžu poradit nekupujte raději připlaťte a u jiné firmy

Doprava, komunikace, dodání zboží.

Mám zahradní nábytek a altán.Nábytek mám již třetí sezonu a ačkoliv ho necháváme venku celoročně, vypadá pořád dobře a slouží.Altánek jsme zakoupili na jaře a rozbalili až po 3 měsích.Zjistili jsme, že jedna tyč konstrukce je ohnutá a něco i chybělo.Napsala jsem na servis Avenberg dle instrukcí z obchodních podmínek email a poslala fotky(servis@avenberg.cz ).Druhý den jsem dostala omluvný email a za 4 dny mi dorazily náhradní díly.Chálím: Za ty ceny poměrně kvalitní zboží + rychlost a kladné vyřízení reklamace...

POZOR objednali jsme altán za 5000kc, první mensí vítr ho totálne smetl.....je na vyhození. Bylo nám řečeno ze ho máme pouzívat jen na prílezitostné akce ( stavel se cca 6hodin) hláseno policii ceské republice , jinak doprava 1000kc, jako jedina firma si uctuji tolik. Přes email melou pořád dokola to samé, proto ta POLICIE ČR....nic od nich nebrat již prý řeší í ceská obchodní inspekce

Nic všechno povolene plynova soustava!!!

Lámu se kolečka a reklamaci nechtějí uznat !!

Komunikace a to že si objednám a podle čísla mě nic neposílají

Lákavá cena. Ale pro příště si raději připlatím.

Vše. Už od začátku problémy. Zboží přivezl přepravce v daném termínu, ale ze zahradního setu 6 židlí, stolu a deštníku seděl barevně jen stůl. Okamžitě jsem volala na jejich linku a bylo mi sděleno, že se to napraví formou výměny. Komunikace šílená a neochotná. Dovolat se spíše nedá než dá, takže jsem si psala s jednou paní spíše emaily. Dodnes ani jedna omluva za jejich chybu. Nejdříve si chtěli přijet pro ten špatný nábytek a že někdy přivezou ten správný. Na to jsem jim řekla, že neexistuje, že nevím proč by měli jet dvakrát a že to má být formou kus za kus. Po týdenním dohadování a otravovaní jsem se dočkala a vše bylo v pořádku. Uff to jsem si oddychla, protože už jsem v to nedoufala. Ale ejhle po 5 dnech, kdy nábytek 2x zmokl teče že židlí rezavá voda na NOVOU zámkovku dlažbu a každý svár je zrezlí. Řeším reklamaci, ale 2 dny od zaslání emailu s kým mám řešit, nikdo nereaguje. Nikde není uvedeno, že nábytek nesmí přijít do kontaktu s vodou!! Každý nemá tu možnost mít nábytek pod zastřešením nebo neustále někam odnášet. Asi jsem právě přišla o 7 tis. jak to zde čtu :-( ale budu to zkoušet přes ČOI nevzdám to bez boje :-)

Vše dorazilo včas,v pořádku a sedí tak jak má.Pochvala a spokojenost.

O něco větší expediční poplatky.

Vše, naprosto děsivý eshop a jednání!

Hrozná kvalita zboží .Zakoupen zahradní set Hamilton a jsou to vyhozené peníze a to doslova.Už nikdy více!!!!!!

Na objednání čekám již od dubna! Po přečtení recenzi jsem objednávku raději zrusila

Nízké ceny

Absolutně neochotná / neschopná podpora. Chtěl jsem si od nich koupit sestavu zahradního nábytku, která se skládá buď ze dvou samostantných sedaček nebo je možné u jedné sedačky odstranit područku a obě spojit do tvaru L. I přes 3 dotazy přes webový formulář a email podpory mi nebyli schopni poslat rozměry sedačky spojené do L (s odstraněním područky), vždy poslali jen rozměry obou samostatně stojících sedaček. Nedovedu si představit jak u nich může fungovat reklamace, když se nesnaží ani před prodejem.

Reklamace koupila jsem si zahradní nábytek a ratan mi po 20mesicich užívání rozpraskal a úplně se zničil samozřejmě nábytek schovavam domu a užíváme pouze když je příležitost a avenberg mi napsal že mi neuznají reklamaci že je to opotřebováním houby opotřebováním ale nekvalitním výrobkem

Doprava. Ani přes dvě urgence, že jsem neobdržel od data expedice do 14 dnů výrobek se nepodařilo jej obdržet. Doporučuji vyměnit přepravní firmu FOFR. Jméno na místě.Katastrofa.

Zboží skladem objednané v březnu stále není na skladě. Když se ozvu a mám to štěstí, že mi někdo i odepíše( volat nemá smysl), slibují dodávku zboží do týdne-do dnešního dne nic. Objednávku jsem stornovala a už nikdy více

Nic, po 10 měsících od objednání zahradního nabytku, i přes urgence, jsme zboží neobdrželi.

Dodání zboží.

Firma nekomunikuje , při vyřizování reklamace kdy zboží dorazilo totálně poškrábané v setu zahradního nábytku skleněný stůl prasklý mě slečna na telefonu zdělila že je to můj problém a dvakrát mě zavěsila telefon, doporučuji NIC OD NICH NEBRAT při dotazu na telefon nadřízeného nebo někoho kdo by byl ochoten reklamaci nějak řešit mě dala neexistující telefonní číslo.

Nic, nelze se dovolat na jejich reklamační linku. Stále hlásí obsazeno . Není se divit když prodávají 5-10 jakost. Na email reagují že se Vám ozvou za 48 hod. Nekupujte tam ani sirky ,ty určitě nehoří...!!!

Všechno. Zboží přišlo totálně poškrabané , co se týče laku. Látky byly potrhané 3 - 5 cm. Jednání jako s 5 letýma ,zapirají se. !!!!!

Objednala jsem si současně dvě věci a naúčtovali mě za každou věc zvlášt expediční poplatky.Když jse volala na jejich linku a žádala jsem vysvětlení tak mě paní řekla,že je to v pořádku a že se chci jen hádat.Prostě drzost vůči zákazníkovi...už nikdy od nich nic.

Gril po třetím používání vzplanul, dokonce hořel i údajný nerez (plech opatřený nátěrem imitací nerezu). Při neuznané reklamaci mi bylo vyčteno, že asi chytil odkapávaný omastek?? Gril je zničen.