iZlato24.cz

Rychlé dodání,opravdu nádherné gravírování,hezké dárkové balení a bezva komunikace s obchodem

Dostala jsem k výročí od přítele krásný briliantový prsten, byl mi ale moc velký na všechny prsty a tak jsem ho dala do jiného zlatnictví zmenšit, zlatník prsten pořádně prohlédl, velký briliant ve středu byl podle jeho slov kvalitní, bez kazů, ale:

Briliant v prstenu byl prasklý podle zlatníka! Za cenu 14 000 Kč nechápu jak si tohle vůbec můžou dovolit. Zlato není českého původu, ale to je jedno. Přítel objednal velikost 55 a zlatník ho před mýma očima změřil - velikost byla 56,5!!!! Proč tam dáváte velikosti, když se podle nich neřídíte? Takže na tomto e-shopu kupovat jedině šperky, u kterých není potřeba vybrat velikost a nejlépe bez briliantů. Zapomněla jsem si s sebou vzít certifikát pravosti, aby ověřil i ryzost. Až si půjdu prsten vyzvednout, zkontrolujI i ryzost. Pokud bude možnost, doplním info k ryzosti.

Zbozi uplne jine nez na obrazku... pristup k vraceni penez katastrofa

Úžasná stránka, rychlé dodání, když jsem se chtěl na něco zeptat bleskurychle odpověděli a šperk krásný v hezkém balení. Pokud váháte, nemáte mít proč strach.

Zklamala me kvalita vyrobku. Po dvou dnech noseni vypad z nausnic koupených pro dceru kamínek. Nausnice za 5500kc zlate a nuzu jit koupit nove. Tady uz nekoupim ani spendlik. Vyhozeny penize. Smejdy prodavaji tu nic vic.

Vsechno! Termín dodání, moznost se dovolat či se dočkat odpovědi na mail, bida

Zbozi vůbec neodpovídá katalogu nema punc , vrátil jsem ho a doufám že mi vrátí peníze.

Zklamal mě přístup k reklamaci. Po druhém použití prstenu z něho vypadlo sklíčko, po emailové komunikaci jsem prsten odeslala k reklamaci, byl mi ale vrácen zpět, neopravený s argumentem, že jsem si prsten poničila sama, což nebyla pravda. Na další zprávy nereagovali. Velmi nesolidní jednání.

V Únoru 2019 jsem zakoupil manželce náušnice. Ihned jsem reklamoval, že je očko vyseknuto těsně u okraje přívěsku. Říjnu 2020 se prošoupalo očko na přívěsku a u druhého chybí setina mm aby se stalo totéž. Reklamace zamítnuta prý,, mechanické poškození." U obou přívěsků je okem vidět, že mají oválná očka od prošoupání. Před 30lety, jsem dceři při narození koupil náušnice a nosí je dodnes. Výrobky izlato jsou opravdu šmejdy. NEKUPOVAT Postupují reklamaci České obchodní inspekci a kopii úřadu na ochranu spotřebitele.

Velmi mě zklamal přístup firmy k reklamaci zboží. Za prvé jsem vůbec nebyl informován o přijetí prstenu k reklamaci a po týdnu byl prsten vrácen zpět, opět bez avíza firmy (to jsem dostal pouze od pošty). S tím kde bylo stroze napsáno, že se nejedná o výrobní chybu ani o chybu materiálu, tudíž se reklamace neuznává. Vzhledem k tomu, že prsten byl na ruce pouze 3 dny a to v souladu s doporučeným zacházením od prodejce, asi nebude nabízený produkt moc kvalitní.

Rychlw dodani

Prekvapilo me, ze stribrny privesek, ktery jsem si vybrala a dostala od pritele, prisel nevylesteny a zoxidovany.

dodání bylo opravdu rychlé a balení hezké

Náramek sice měl být jemný, ale jak moc byl jemný, to jsem nečekala. Zapínaní je tak slabé, že od začátku nedrželo zavřené. Náramek mi několikrát spadl při svlékaní nebo dotknutí se kabelky. Na mou reklamaci mám odpověď, že toto mechanické poškození bylo způsobeno mnou. To opravdu nebylo a považuji to za výsměch. Věřím, že ušetřili na materiálu, ale za cenu, že to ani nedrží zapnuté. Nedoporučuji, příště bych si šla raději vybrat do kamenného obchodu, kde si zboží mohu vzít do ruky.

Ochota v komunikaci, rychlost vyřízení objednávky

široký výběr

Otřesná komunikace, mají vás úplně na háku, žádná omluva - nic. Doporučuji majitelům vyhodit pár lidi kteří mají na starosti komunikaci se zákazníkem - zbytečně jim dělají špatné jméno. Jsem překvapen, že tak velká firma si v dnešní době dovolí mít tohle na zákazníckem centru - je to ostuda. Vidím, že nejsem sám kdo měl takovou zkušenost.

Ano mohu souhlasit nákup šperků je bez problému, ale pokud chcete s obchodem řešit nějaký problém tak absolutně bez odezvy. Můžete se je snažit kontaktovat přes mail nebo telefon bez šance. Šperk doručili, peníze zinkasovali a tím to pro ně končí. Super obchod.

Ani si nemyslím že řetízek že srdíčkem je praví budu si to tet ověřovat řetízek nemá ani správnou tloušťku vypadá to jako nakej šmejd za 20 korun ne za 6000 Kč srdíčko kde měli bit diamanty tak žádný nejsou je to podvod a je o půlku menší dneska mi to přišlo a děs hrůza doporučuji tak hromadnou žalobu na vás eshop hrůza co mi to přišlo vůbec

Jestli chcete vyměnit zboží, doporučuji ho raději vrátit a zakoupit znovu. Na výměnu mají čas a jen tak se ho nedočkáte. Kupoval jsem zde zásnubní prsten takže nic příjemného.

velký výběr

vůbec žádná komunikace a problém vrátit peníze

rychlost, kvalita, příznivá cena, dobrá komunikace

široký výběr, ochota, poradenství

Škoda, že nemám více peněz