Hlavička stránky
Logo obchodu PIEDRA

PIEDRA

232 hodnocení

89 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ivulapřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Umyvadlo jsem objednala v únoru a finální domluva proběhla až v říjnu – po téměř třičtvrtě roce čekání umyvadlo stále nikde. Celou dobu jsem slyšela jen pohádky o tom, jak se zboží brzy naskladní. Když jsem po tak dlouhé době chtěla vrátit peníze, bylo mi řečeno, že umyvadlo už dorazilo. Požádala jsem o fotky s rozměry a ukázalo se, že rozměry vůbec neodpovídají a umyvadlo není to, co jsem objednala. Místo onyxového umyvadla mi poslali fotky něčeho, co vůbec neodpovídalo zboží co jsem objednala a navíc detailní záběr vnitřku, aby nebylo vidět, že jde o úplně jiný produkt. Celá zkušenost mě velmi zklamala – nejen kvůli ztracenému času, ale hlavně kvůli neupřímnému jednání. Očekávala bych férový přístup a jasnou informaci, že mnou vybraný typ umyvadla nedorazil. Místo toho jsem po měsících čekání zůstala bez zboží i bez důvěry v obchod. Nakonec mi alespoň peníze vrátili, ale celkový dojem zůstává bohužel velmi špatný.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jan Vyštejnpřed rokem
Doporučuji obchod

Komunikace

Konečná pokládka proběhla ve spěchu a v evidentní nervozitě. Podle toho také vypadal výsledek. Takže klasika. Budu si muset objednat firmu, která to po nich opraví, což mi při ceně téměř 50.000,- přijde líto.

PIEDRAZobrazit reakci obchodu PIEDRA

Vážený pane Vyštejne, nerozumíme vašemu komentáři, když naše společnost vám nic neprováděla. Pokud jste byl nespokojený s některým z našich partneru, kteří od nás kupují materiál, doporučujeme s ním řešit řádné reklamační řízení. Je totiž nesmysl, že by jste díky chybě kohokoliv měl platit 50.000.-!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Katerinakafkopřed rokem
Doporučuji obchod

Máme úžasnou a moc krásnou dlažbu koupenu v koupelně i kuchyni. Skvělá komunikace, výběr a ceny přímo od dovozce.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdeněk Schneiderpřed rokem
Nedoporučuji obchod

V únoru jsme od Piedra objednali kamenný obklad, který měl být dodaný v březnu. Máme polovinu července a stále není a Piedra se ani neobtěžuje, aby nás kontaktovala, jen vybere zálohu a tím je vyřízeno... Nám kvůli tomu stojí celá rekonstrukce domu.

PIEDRAZobrazit reakci obchodu PIEDRA

Pane Schneider, vaše tvrzení není pravdivé. Byl jste kontaktovaný několikrát, ale problém byl ten, že za materiál jste nedoplatil, jelikož se vám nakonec vámi vybraná barva nehodila pro vaší fasádu. Následně jste po nás žádal o změnu objednávky na jinou barvu obkladu, v čem jsme vám vyhověli ale i tuto další objednávku jste si vyzvednul na konci září, tedy vám rozhodně rekonstrukce domu díky nám nestála!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Komunikaci, ochotu a domluvené bylo dodrženo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svarc.vpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Pojiva i tvrdidla bylo cca o 0,35 kg mene nez bylo objednano!!!

PIEDRAZobrazit reakci obchodu PIEDRA

Vážený pane Švarci, prověřili jsme veškeré informace ohledně vaší objednávky a bylo zjištěno, že námi bylo dodáno vše správně. Informace o tom, že jsme dodali o 0,35 kg pojiva méně není pravdivá.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karelabrham 72před 3 lety
Doporučuji obchod

Velmi příjemný personál

Že nemají pobočku v Berouně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Darinatumovadarinapřed 3 lety
Doporučuji obchod

Příjemná cernovlasa slečna, poradila vše co na koberec potřebujeme. PŘÍJEMNÁ, HEZKÁ, VSTŘÍCNÁ. Rozhodně přijdeme znovu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jaroslav Konečnýpřed 4 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nesplneni terminu dodani. Ani po urgencich. Pri telefonatu ridici rekl ze nestiha a arogantne se vysmival. Takove chovani jsem dlouho nezazil. Takze firmu nedoporucuji do doby nez uhradi marne vyjezdy obkladaci firmy kterou jsme museli xkrat preobjednavat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Nasdomovpraha 4před 4 lety
Nedoporučuji obchod

V počáteční fázi rychlé jednání.

Při předání díla se snažil zástupce firmy vycházet z jiného rozpočtu než který byl odsouhlasen. Předávací protokol byl podepsán s výhradami, které byly výslovně v protokolu zaznamenány. Nedostatky na díle měly být v rámci reklamace odstraněny. Firma PIEDRA odmítala odpovědnost za tyto nedostatky na díle a nám jako zákazníkům nezbylo nic jiného než předat podnět dále, abychom se domohli svého práva. Počáteční slušné jednání se po realizaci zakázky změnilo ze strany firmy v neodpovědné a neférové jednání.

PIEDRAZobrazit reakci obchodu PIEDRA

Uvedený komentář není pravdivý. Naše firma vycházela ze stejného rozpočtu, který byl odsouhlasený. Není pravda, že se vycházelo z jiného rozpočtu. Výhrady k dílu se netýkaly našeho díla, ale ke špatně provedeným pracím dalších firem s kterými neměla naše společnost nic společného, což byla například křivá zeď, kterou jsme nerealizovali, jelikož jsme dělali pouze pokládku kamenného koberce. Navíc na křivou zeď jsme upozorňovali před zahájením našeho díla a vám byla tato skutečnost známa. Bohužel do dnes jste za dílo nezaplatili a právě naše společnost musela věc před k právnímu řešení. Jinak celé dílo je z naší strany dodáno zcela bez vady, což je prokázáno nezávislým posudkem. Výhrady k dílu jste si vymysleli, aby jste za dílo nemuseli platit. Když jsme řekl, že dílo odstraníme, když jste za něho nezaplatili, tak jste již s námi přestali komunikovat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Reklamoval jsem měkost kamene,protože praskal při pokládce.Světlejší odstín kamene jsem nereklamoval.Odepsali,že různou barevnou diferenci nelze reklamovat.Předmět reklamace byl úplně jiný.

PIEDRAZobrazit reakci obchodu PIEDRA

Uvedenou reklamaci praskání přírodního kamene neeviduje. Jediná reklamace, která byla vnesena je reklamace asi třech kusů prasklé dlažby ze zásilky 250 kusů, k tomu jsme Vám řekl, že se to stalo dopravou, že uvedené kusy vyměníme, to jste ale odmítl a řekl jste, že uvedené kusy použijete na dořez. Nerozumíme proto vašemu neobjektivnímu a nepravdivému komentáři.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Buresovavandapřed 4 lety
Doporučuji obchod

Personál, super obsluha

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

vstřícnost firmy Piedra

doprava, zásilka dorazila porušená, částečně vylitá vinou nesprávné manipulace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Všechno zcela bez problémů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

vstřícnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

ochotu při jednání , rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Vstřícnost,rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

dobrou komunikaci, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Bankovní převodHotověDobírka

Kontaktní údaje