Cocky-online.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše nepříjemná zkušenost. Máme radost, že se Vám líbil efekt na kontaktních čočkách. Je nám však velice líto, že jste s čočkami měla takové potíže. ezpečí a zdraví očí našich zákazníků jsou pro nás naprostou prioritou, proto bychom s Vámi rádi tuto situaci neprodleně vyřešili. I když jste v minulosti jiné značky barevných čoček snášela dobře, každá čočka má specifické složení materiálu a použité pigmenty, na které může oko bohužel zareagovat citlivě (i pokud se s tím v minulosti nesetkalo). Rozhodně Vám doporučujeme navštívit Vašeho očního specialistu za účelem zjištění příčiny Vašich nepříjemností. Pokud si tuto situaci přejete řešit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky. Velice nás mrzí, pokud ve Vás vystavená faktura a cenový rozdíl vyvolaly zmatek či nespokojenost. Rádi bychom Vám celou situaci transparentně objasnili. Náš e-shop čočky-online úzce spolupracuje se společností Alensa s.r.o. (která provozuje mimo jiné e-shop čočky-kontaktní) formou tzv. dropshippingu. V praxi to znamená, že využíváme jejich rozsáhlý centrální sklad a logistiku k tomu, abychom Vám mohli zboží doručit co nejrychleji a nejspolehlivěji. Z tohoto důvodu je jako odesílatel a dodavatel na faktuře uvedena právě společnost Alensa s.r.o. I přes tento sdílený sklad je však náš e-shop čočky-online samostatným prodejním kanálem. Každý e-shop má nastavenou vlastní cenovou politiku, odlišné slevové akce, marketingové kampaně a věrnostní programy. Proto se může stát, že se koncová cena totožného produktu na různých e-shopech liší. Věříme, že Vám toto vysvětlení pomohlo pochopit pozadí Vaší objednávky. Pokud byste k nákupu měla jakékoliv další dotazy, náš zákaznický servis je Vám plně k dispozici. Přejeme Vám krásný den a doufáme, že Vám nové brýle budou skvěle sloužit.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když v našem obchodě opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.