Dobrý den, paní Putnová,
děkujeme za Vaše hodnocení.Těší nás, že se Vám na našem e-shopu dobře orientovalo a nakupovalo.
Naše obchodní oddělení po odeslání objednávky vždy zákazníky informuje o přesné dodací lhůtě zboží, pokud není zboží fyzicky skladem, jsou lhůty pro dodání orientační, snažíme do nich vejít, ale v dnešní covidové době se to vždy nepodaří na 100 %, ale dbáme na to, aby měli zákazníci tyto informace o dodání.
Snažili jsme se Vám vyjít vstříc a vanové nohy, které výrobce poslal v jiném rozměru jsme Vám chtěli vyměnit i když jste se ozvala až po delší době, co jste zboží obdržela.
Že jste v balení nemohla najít sifon nás velmi mrzí a také jsme Vám nabídli drobnou kompenzaci za tyto trable s objednávkou, ale víc jsme v této záležitosti pro Vás nemohli udělat, protože zboží bylo součástí balení a nechybělo a patrně bylo umístěno s dobrou vírou, tak aby zboží došlo v pořádku, bez poškození, protože se jedná o křehké věci.
S pozdravem
Tým KOUPELNY-CZ.CZ