Kamody.cz

Rychlost dodání.

dodávku a vyřízení reklamace, za kterou obchod nemohl

rychlé dodání, spokojenost s komunikací

přehlednost webu, vysoká úroveň komunikace - možnost sledovat vyřizování objednávky, dobré ceny, kvalitu balení

Doba doručení zboží - zboží naskladněno 2.11.18, expedováno dopravci až 7.11.,

rychlost

rychlost

Cenu

že je Makita made in china

Objednával jsem zboží, které nebylo skladem s termínem dodání 3-5 dnů. Objednal jsem v pondělí v noci, dorazilo ve středu dopoledne. Co víc si přát ?

zboží dodáno poškozené, nebylo originálně zabaleno, reklamace neuznána, strašné jednání

Zboží bylo inzerováno skladem a skutečně skladem bylo. Objednal jsem v neděli, dorazilo v úterý.

Kladný přístup k zákazníkovi

Bohužel jsme zjistili druhý den po doručení službou PPL a rozbalení, že objednané zboží za více jak 4 tisíce s etiketou "křehké" je poškozené a neopravitelné. Postupovali jsme s obavami dle pokynů k reklamaci, že to bude dlouhý proces s nejasným výsledkem. Velmi mile nás překvapilo, že do 6 dnů od nahlášení škody nám byl bezplatně doručen nový kus. Ještě jednou děkujeme za perfektní a příkladné jednání.

rychlost dodani

odeslane spatne zbozí,spatna komunikace spate jednání,arogance

Kvalitně zabaleno,zboží v pořádku.

Rychlost dodání

rychlost a jednoduchost vyřízení objednávky

Rychlost,komunikativnost

komunikace,rychlost,cena

Musím uznat, že komunikace obchodu je velice špatná. Zdoží jsem objednala až na základě sdělení termínu dodání. Odjednáno 10.7.2018. Termín naskladnění 16.7.2017. Týž den jsem prověřovala, kdy mohu zásilku očekávat. Odpověď: Zboží nepřišlo, podáme zprávu do emailu. Nestalo se tak do 18.7.2018, kdy jsem volala opětovně. Odpověď: Termín dodání není znám. Hovor byl velice nepříjemný z obou stran (i z mé). Žádala jsem písemné zaslání vyjádření. Opět bez odezvy. Zboží mám zaplacené, zboží nedodali.

Zboží došlo...

Komunikace...katastrofa. Psal jsem dva emaily a bez odpovědi i po doručení zásilky. Objednávku jsem zadal 30.6 .2018 a hned ji potvrdili. Psali že zásilka dorazí 3.7.2018 (3.7. u Vás). Nakonec dorazila 4.7.2018. To není až takový problém... ale mohli napsat že zásilka dorazí o den později, když něco "píší" měli by to dodržet, a pokud to nestihnou měli by se minimálně omluvit....