XM.cz

Pochválit vše

Koupil sem si špatný model. A zboží přišlo pozdě ale ne vinou obchodu ale chybou dopravce..

Rychlost odeslání

Rychlé dodání.

Komunikace při reklamaci!

Bleskové vyřízení objednávky..

Přístup při reklamaci... Zakoupila jsem z xm zubní kartáček. Po 7 měsících běžného užívání přestal fungovat. Úplně umřel a hotovo. Poslala jsem ho tedy na reklamaci a odpověď ? Kartáček nejde opravit z důvodu zateceni tekutiny neznámého původu a následne oxidaci... Opakuji, kartáček jsem užívala úplně běžne jak se používat a má a oni napíšou, že do vodotěsného kartáčku zatékalo??? Na email nikdo nereaguje, volat budu v pondělí poté následně předávám ČOI na nezávislý posudek! Jsem smutná že jsem tyto recenze neobjevila před nákupem...

Snaží se vyhovět požadavku Dobré ceny Komunikace

Nic, tento obchod doporučuji

rychlé dodání do 1 pracovního dne dostaly jsme dárek maximálně spokojený všem doporučuji tady nakupovat

skvelé ceny, rýchle dodanie tovaru, milí a ochotní zamestnanci určite nakúpim znova, odporúčam všetkým :)

Vše proběhlo v pořádku! Doporučuji

Cena, rychlost dodání, servis. Mám několik produktů (telefon, powerbanky, hodinky, doplňkové zboží...) a se všemi jsem spokojená, nikdy jsem neřešila žádnou závadu. Doporučuji všem známým, někteří z nich využili i servis a vše bylo OK.

Osobně zakoupený telefon Xiaomi 8T na pobočce Petřiny měl už jako nový závadu.Po 5dnech vráceno bez užívání telefonu, vrácení peněz prý až za 12dní, kdy došel e-mail , že strhávají částku 300kč za údajnou mikrorýhu. Neberou telefony, absolutně arogantní jednání, vystavená faktura se špatnou adresou, při vrácení telefonu jsem dostal protokol opět s jinou adresou a jménem, bez podpisu a razítka, takže jsem se bál, že mi reklamaci zapřou.Podle zde uvedených referencí maji podezřele moc reklamací na prodávané Xiaomi. Podněty zasílám ČOI.

Skvělé ceny, rychlost doručení, kvalitní servis.

ceny

cena, rychlost, dostupnost. Vše proběhlo hladce, telefon je super :)

Reklamace - po měsíci zaslali zboží zpět s tím, že reklamaci zamítli, protože jsme zboží používali i po vzniklé závadě. Měli jsme si všimnout, že nějaká mikročástka hodinek upadla. Za prvé by závada přece na prvním místě ani neměla vzniknout - že ta částice upadla by mělo být v rámci reklamace uznáno, to nebyla naše chyba! A ano abyste si všimli závady tak zboží musíte používat přece. Nelze se dovolat, jedná se o podvodný e-shop. Nedoporučuji.

Pokud u nich chcete utratit peníze , jsou neuvěřitelně rychlý ! Doručení druhý den je super ! Ovšem .........

Arogance Eshopu, pokud tedy chcete řešit reklamaci zakoupeného zboží !!! Již od začátku používání MiA2 od této firmy , špatně fungovala GPS , resp. nešlo jí zapnout až po několika restartech systému se to občas povedlo. Po roce nadávání jsem se odhodlal k reklamaci , osobně jsem zajel do XM.CZ na Petřinách , odevzdal telefon na reklamaci a po 25 dnech po mém urgování, v Pátek asi 10min. před zavíračkou , přišel email , že reklamace je vyřízená. Následující Pondělí osobní převzetí s tím , že závada se neprojevila !!! "Technik" co sedí na stejné pobočce se semnou nechtěl bavit. Zbytečný Měsíc bez telefonu. Ovšem po tom Měsíci reklamace jsem při převzetí telefonu zjistil , že k mé staré závadě na GPS se ještě přidala nová závada a to taková , že nešel slyšet hovor , resp. zvuk hovoru ve sluchátku byl utlumen a nešel zesílit. Telefon jsem opět odevzdal do reklamace. Za dalších tentokrát 14 dní opět v Pátek a tentokrát 15 min. před zavíračkou , přišel email , že reklamace je vařízená - jasně eshop to určitě nedělá schválně , že posílá tyto informace pravidelně v Pátek před koncem pracovní doby ! Tentokrát technik vyměnil údajně základní desku telefonu , ovšem zvuk reproduktoru stále nešel zesílit! Tentokrát jsem drze za technikem, co sedí asi 10 m od recepce, došel a pod mým nátlakem přede mnou telefon rozebral a snažil se vyměnit reproduktor. Nepomohlo to. Inu další již třetí reklamace ! No a po 28 dnech jsem dostal email , že reklamace je vyřízená. Nakonec jsem beze slov dostal "nový" telefon , ovšem již ho někdo stačil zapnout a zbavit ho všech ochranných fólií, a stihl i lehce poškrábat zadní tělo vystouplého fotoaparátu! Byl jsem už tak naštvaný , že jsem telefon vzal a odešel. První den fungoval dobře , hovor je slyšet i dnes, po pár dnech používání ale GPS ???!!! Ta začala zlobit zase i na tomto jiném telefonu! Na další reklamaci již nemám chuť a ani žaludek ! Možná ta špatně fungující GPS a problém s hlasitostí hovorů spočívá v tom , že jejich nabízené telefony nejsou určeny pro distribuci v EU ale v Indonésii - viz. dekodér kódu IMEI. Každopádně chybami se člověk učí , dnes už bych si nový telefon koupil pouze u autorizovaného prodejce Xiaomi.

ceny a servis

Kopen chaomi mobil, rychlá zásilka, doručení v pořádku.

Reklamace po měsíci, nešlo telefonovat, ztrácel se hlas. 3x reklamace na to samé, prý vždy opraveno, ale stejně to nefungovalo. tak jsem ho používala jen pro internet. Za 1.5 roku to nechtělo načíst simku, reklamace zamítnuta. Prý machanické poškození. Fakt trapný, už nikdy mobil z Lion Mobile nechci.

Nákup v pořádku, dokud se nic nerozbije...

absolutní nespokojenost s reklamací. Nejen, že dovolat se do obchodu je abnormalita, ale když se konečně dovoláte dočkáte se otrávené arogantní odpovědi, že pán není technik, takže nemá co říci k reklamaci a číslo na technika také neposkytne. Důvod zamítnuté reklamace - zboží nepochází z jejich distribuce. Evidentně tento shop funguje na nákupech z čínských webovek typu aliexpres či e-bay a zřejmě neví ani jaké zboží přeprodávají.

Odborníci na Xiaomi, rychlost a odbornost