Amipa.cz

Vážená zákaznice, Vámi objednané knihy byly zabaleny v originálním balení ve fóliích od vydavatele a tak nebylo možné vnitřek před odesláním kontrolovat. Poškození je tedy záležitost tisku, nikoliv manuální. O této skutečnosti jste nás mohla spravit po obdržení zásilky telefonicky nebo e-mailem. Samozřejmě je zde možnost knihy reklamovat a vyměnili bychom Vám je za jiné.

Vážená zákaznice, zboží lze vyzvednout v naší kamenné prodejně v Přelouči. Pokud nejste z našeho okolí, pak zasíláme zboží zásilkovými službami a je možnost využít několika služeb, přičemž například při využití Zásilkovny si můžete nechat zaslat zásilku na pobočku Zásilkovny ve Vašem okolí a nebo na pobočku Balíkovny, kdy je poštovné od 59,-Kč a ve srovnání s jinými e-shopy není naše výše poštovného vysoká, ale běžná.

Vážená zákaznice, vzniklá situace nás velmi mrzí. Na základě tohoto Vašeho hodnocení jsme prověřovali skutečnost s chybně přenesenými údaji. Neuvádíte o jaké údaje se jednalo, ale zjistili jsme, že se nám chybně naimportovalo Vaše telefonní číslo do zásilkového systému. Důvod chybného přenosu momentálně zjišťujeme. Je však škoda, že jste nás nekontaktovala, jak uvádíme v e-mailu o provedené expedici, abyste nás kontaktovali v případě, že zásilka nedorazí do dvou pracovních dní a my bychom se s dopravcem spojili a vše vyřešili a tím by nedošlo k větším průtahům.