Amipa.cz

Vážený zákazníku, ano, bohužel skutečně Vámi objednaný produkt nebyl již dostupný. Objednán byl neskladový produkt, který jsme museli objednat u našeho dodavatele. Bohužel tento byl již v doprodeji s minimální skladovou zásobou. Dostupnosti titulů se na našich webových stránkách synchronizují s údaji od dodavatele vždy po několika hodinách. Došlo tedy k tomu, že na našich stránkách byl titul ještě dostupný, ale bohužel dodavatel jej v tu chvíli již skladem neměl. Ač k této situaci nedochází často, bohužel u titulů v doprodeji k tomu může někdy dojít. I nás tato situace vždy mrzí, ale bohužel tomu nelze 100% předcházet. Poukázanou částku za tento titul jsme Vám následně bezodkladně odeslali zpět na Váš účet. Pokud se vyskytnou komplikace, jsme vždy připraveni je řešit.

Vážená zákaznice, Vaše objednávka byla učiněna ve středu 10.2. a objednala jste si zboží s termínem expedice 3-5 pracovních dní. Objednávka byla expedována v pondělí 15.2., tedy třetí pracovní den. O dostupnosti jste informována jak v detailu produktu, tak v kopii objednávky. Nedomníváme se tedy, že se jednalo o dlouhou dobu dodání, obzvláště, když objednaný titul nebyl skladový a o termínu expedice jste byla informována ještě před tím, než jste učinila objednávku. Zároveň, jak jsem uvedla, byl titul expedován 3. pracovní den, tedy hned v nejbližší avizovaný termín.