Amipa.cz

Vážená zákaznice, Vaše objednávka byla učiněna ve středu 10.2. a objednala jste si zboží s termínem expedice 3-5 pracovních dní. Objednávka byla expedována v pondělí 15.2., tedy třetí pracovní den. O dostupnosti jste informována jak v detailu produktu, tak v kopii objednávky. Nedomníváme se tedy, že se jednalo o dlouhou dobu dodání, obzvláště, když objednaný titul nebyl skladový a o termínu expedice jste byla informována ještě před tím, než jste učinila objednávku. Zároveň, jak jsem uvedla, byl titul expedován 3. pracovní den, tedy hned v nejbližší avizovaný termín.

Vážená paní, velmi nás mrzí Vaše negativní hodnocení, jelikož se domníváme, že je neoprávněné. Ve Vaší objednávce jste mmj. měla titul, který měl termín expedice 3-5 pracovních dní. Tento termín je vždy viditelně uveden u detailu produktu. Vaše objednávka byla vytvořena v pátek 5.2. po 23. hodině. Vaše objednávka byla expedována ve středu 10.2., tedy 3. pracovní den od vytvoření objednávky. Termín byl tedy splněn. Je třeba vždy sledovat dostupnost titulů již při objednávce, abychom předcházeli podobným nedorozuměním.