Amipa.cz

Vážená zákaznice, Vaše hodnocení nás zaskočilo, a tak jsme prověřovali skutečnost ohledně Vaší objednávky. Ta byla vytvořena 22.3. a po přijaté platbě byla 24.3. vyexpedována. O přijetí platby zasíláme informační mail. Ve chvíli, kdy je zboží expedováno zasílám 2 e-maily. Jeden s informací, že byla objednávka vyřízena, druhý s daňovým dokladem. Následně Vám měly dorazit minimálně další dva maily od zásilkové společnosti s trasováním zásilky. Vaše objednávka tedy byla včas vyexpedována. Pohyb zásilky můžete sledovat v zaslaném trasování. Zároveň samozřejmě doporučujeme, pokud objednávka nedorazí v termínu, který avizujeme v detailu produktu, abyste nás kontaktovali a my Vám o zásilce poskytneme veškeré potřebné informace, aby nedocházelo k nedorozuměním, jako ve Vašem případě. Děkujeme.

Vážená zákaznice, mrzí nás, pokud došlo k poškození zboží při dopravě. Kolegové na expedičním mají dbát na dobré zabalení. Pokud došlo k těmto komplikacím, měla jste nás bezodkladně kontaktovat, abychom záležitost vyřešili. V případě zájmu o výměnu knih, prosím, kontaktujte náš internetový obchod. Na expedičním oddělení prověřím, kdo Vaši zásilku balil a v jakém stavu odešla, což máme vždy zdokumentováno.

Vážený zákazníku, velmi špatně zabalené zboží v žádném případě neodesíláme, vždy je zabaleno pečlivě v kartonu. Obzvláště, pokud jste do poznámky připsal žádost o dobré zabalení. Vaši recenzi jste zaslal jako anonymní, abychom nezjistili, k jaké objednávce se hodnocení vztahuje. Nemohu tedy ani záležitost řešit s expedičním oddělením. Pokud nebylo cokoliv v pořádku z Vašeho pohledu, mohl jste se na nás obrátit. Předpokládám, že knihy Vám ale dorazily v pořádku, neboť o poškození se nezmiňujete.

Vážená zákaznice, Vaše objednávka byla vytvořena v sobotu 27.2. a Vámi objednané zboží mělo status expedice 3-5 pracovních dní. Vaše zásilka byla vyexpedována 2.3. tedy druhý pracovní den, byla tedy vyřízena ještě dříve než bylo avizováno.