Amipa.cz

Vážený zákazníku, vzniklá situace nás mrzí, ale celou situaci jsem Vám popsala již před dvěma dny do mailu. Jedná se o chybu našeho dodavatele, kdy k produktu uvedl trochu jiný náhled obálky titulu, než je ve skutečnosti. V emailu jsem Vám zaslala návrh řešení, ale bohužel jste prozatím na e-mail nereagoval.

Vážený zákazníku, Vaše platba byla provedena 3.12. a v našem systému je Vaše objednávka od té doby označena jako uhrazená. O proběhlé platbě Vám byl odeslán i e-mail (případně prověřte i nevyžádanou poštu). Z jakého důvodu vidíte objednávku stále jako neuhrazenou bohužel neumím posoudit, protože z našeho pohledu se zdá být vše v pořádku. Nechám skutečnost prověřit naším programátorem. Zboží Vám nedorazilo i z Vámi uvedeného důvodu. Objednávky odesíláme až ve chvíli, kdy jsou kompletní, pokud si zákazník nepožádá o rozdělení objednávky. A vzhledem k tomu, že byl v objednávce produkt s delší dostupností, čeká objednávka na tento produkt. Pak bude kompletně odeslána.