Hlavní obsah stránky
Produkt již není v prodeji
Tony Cram: Vítězný tah - Jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům
Přidat první hodnocení
Nahlásit
Nahlásit chybu
Čeština, počet stran 228, rok vydání 2012, brožovanáKniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky".
Podobné výrobky
Všechny podobné
Mohlo by vás zajímat
Kariéra a ekonomika Management Press mp
Všechny kariéra a ekonomika Management Press mp
Informace
Popis
Kniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat. Překlad z angličtiny Aleš Lisa.
Parametry
| Výrobce | Management Press mp Nahlásit Nahlásit chybu parametru | |
| Kategorie | Kariéra a ekonomika Nahlásit Nahlásit chybu parametru | |
| Jazyk | čeština Nahlásit Nahlásit chybu parametru | |
| Počet stran | 228 Nahlásit Nahlásit chybu parametru | |
| Rok vydání | 2012 Nahlásit Nahlásit chybu parametru | |
| Vazba | brožovaná Nahlásit Nahlásit chybu parametru | |
Nahlásit chybu v informacích
Nahlásit chybu
Hodnocení
Přidání nového hodnocení