Dufa kamna.cz

V žádném připadě obchod nedoporučuji. Po 5ti měsicich , ještě v topné sezoně, se pokazilo zapalováni, p. Dušek hledal 100+1 výmluv, aby nemusel přijet na opravu. Musela jsem si sehnat opraváře, kamna mi ihned opravil a p. Dušek na něm nenechá nit suchou. V neposledni řadě jsem pro p. Duška lhářka a podvodnice. V Dufa kamna v žádném připadě nekupujte, raději si připlaťte pár tisic navic a kupte u seriozniho prodejce, p. Dušek neuznává vůbec žádnou reklamaci.

Doručení.Rychle.

Nebyl dodán WiFi modul,byl externí.Kamna nefungují a jen neustále odkazy na špatné peletky,komín atd,pak poslán ceník výjezdu(od 2000kc),ani jeden návrh jak kamna dat do pořádku.NEBRAT.

nic

Neodporučuji pana Duška - neuznává reklamace, po roce odešlo čidlo termostatu a kamna netopila. Vše svádí na to, že kamna nejsou odborně nainstalována nebo na pelety. Po příjezdu technika jsme v záruce zaplatili přes 7000,- Kč a to, že to byla vada výrobku nám pan Dušek ze stolu zamítl. Jednání opravdu hrozné a místo toho, aby si v dnešní době vážil zákazníků se chová arogantně. Budeme to řešit na ČOI !!!

Zatím zboží nemám a ani mne nikdo neinformoval proč nebo kdy bude zboží k dispozici

Produkt vydržel používá 10 minut. Žádala jsem obchod o řešení - reklamaci nebo slevu. Stále nemám odpověď.

Do dnešního dne jsem rošt neobdržel a rošt mám zaplacen

vstřícnost a rychlost

Rychlost doručení, Jednání ,Cena Sortiment

rychle

Komunikace

Nic

Vše doručeno včas a v pořádku.

Trochu delší doba dodáni .

Nic

rychlost vyrizeni obednavk

Velmi dobrá komunikace s prodejcem

perfektní

Odpovídají na hovory, komunikace

Dodací doba. Byť j3 zboží skladem, čekám už čtvrtý den.

Rychlé dodání

Doprava do dvou dnů od objednávky, podrobný návod k sestavení a uvedení kamen do chodu, pěkné sváry na nerezovém válci, vypadá to na poctivou práci jenom kouřovod musí být 105 mm, 100 mm nešlo nasadit.. Topeniště už je horší, dvířka jdou otevírat pouze do pravého úhlu což snižuje pohodu při přikládání a je nutné provrtat větší vstup na vibrační tyčku, jinak tam nejde nasunout. A taky sprchová hlavice z plastu nepotěší.. Ale jinak spokojenost, snad to bude držák ;)

Zakoupil jsemzde náhradní díl - kulatý rošt litinový - do krbové vložky Ecostar od Edilkamin, kterou úspěšně používame již 24 let! Tudíž mne velmi potěšilo, že na tak starý výrobek mají k dispozici originální náhradní díl!

Nic.

Velmi rychlé dodání.