CZC.cz

Neuznaná reklamace na zboží, které bylo poškozeno

Reklamovat u nich neco je totalni peklo

Objednal jsem si v obchodě dvakrát stlačený vzduch ve spreji,kdo to zná ví k čemu slouží,spreje jsem obdržel,ale bohužel bez trubiček,které jsou jinde součásti balení každého spreje,bez nich se sotva dostanu do spatně přístupných míst, takže spreje jsou mi na dvě věci.... pokoušel jsem to reklamovat telefonicky na zákaznické lince,frajej co to zvedl,byl se mnou hotovej raz dva, jasně že mi nic nepošle... hlavně že jim dělá reklamu Patrik Hezucký....

opakovaná reklamace velmi drahého robotického vysavače (cca 35 tis.), ze strany uživatele jsme neudělali nic špatně, výrobek od počátku chybný (nepárovalo se s aplikací), vyreklamováno, následně ihned po rozbalení okamžitě další chybová hláška (špatný senzor), nechápu, jak firma může vrátit z opravy zboží, které není funkční, opět reklamace - no a hned po otevření chybí dokonce komponenta, zboží se mi opakovaně vracelo ve více a více žalostném stavu (opotřebení, neustálé přesuny mu nesvědčí, špinavé, zaprášené .... a to ještě stroj ani nezačal uklízet), CZC - již nikdy více

prodávají levné šmejdy

neuznaná reklamace nekvalitního zboží, NEDOPORUČUJI po čtvrt roce zboží na vyhození do kontejneru

přehledný web

neuznaná reklamace šmejdského zboží, již vícekrát reklamovaného, dříve jeden z nejlepších e-shopů, dnes komerce a hlavně, co "nejvíce spokojených nakupujících zákazníků". Dnes jen lituji, že jsem u nich vůbec nakupoval :-( Již nikdy více a pohlídám si i partnerské prodeje velkých e-shopů, aby na czc.cz ode me neputovala ani kačka

Na základě zadaných kritérií jsem zakoupil vygenerované zboží, to ale kritéria nesplňuje. Při telefonickém pokusu o reklamaci tvrdili nesmysly o vědomém zakoupení jineho zboží, než které jsem hledal a podobně. Třetí reklamace u tohoto dodavatele a potřetí se že mně jen snaží dělat vola. Prostě jen dvojka na trhu, jak si sami říkají. Příště objednávám kdekoli jinde.

Nic

Nejhorší reklamační oddělení v oboru. Radši běžte na Alzu.

Hrozná komunikace

Nic

Zakoupen telefon Apple iPhone 14, po týdnu používání přestalo svitit LED světlo u fotoaparátu telefonu, proběhla reklamace, po třech týdnech telefon vrácen "opravený", ale závada se sporadicky objevovala stále. Opět reklamováno a po dvou týdnech v servisu byla reklamace neuznána, že jim světlo svítí. Závadu jsem doložil nahraným videem s datem pořízení, kde je jasně vidět, že po opravě světlo opět nesvítilo. Požadoval jsem výměnu telefonu, protože jde zjevně o vadný kus. Nový telefon byl dárek pro syna k vánocům, výsledek je, že dostane telefon (za téměř 20.000,-Kč) o měsíc a půl déle, "opravený" 2x reklamovaný a bude muset hlídat jestli se mu při focení nebo jiném využití rozsvítí LED světlo u fotoaparátu. Chtěl jsem nový telefon a ne opravovaný klump! CZC nikdy více!!!

Přišla mi tv s prasklou obrazovkou,dala jsem ji reklamovat ...reklamace 0 s tím že ta to můžu já špatnou manipulací peníze ani tv nikde s tím že se záruka na to nevstahuje sem znechucená.. svině největší co kdy existovali už nikdy více ...akorát si hrabou prachy pro sebe ....nemám slov

Při nákupu bylo vše rychlé, zboží dorazilo v pořádku, ale reklamace jedné z věcí tragédie.

Nakoupila jsem před Vánoci u firmy více věcí, ale u herních sluchátek pro syna nefungoval mikrofon a proto jsem je reklamovala. Zboží jsem odnesla osobně na pobočku firmy, vzorně zabalené, v originál obalu... a naprosto naivně jsem každý týden synovi opakovala, že už se firma určitě ozve, ať vydrží, že jsem je prosila jen o výměnu za stejná sluchátka, že to bude určitě rychleji, než za měsíc, který ze zákona na reklamaci mají. Nepředpokládala jsem, že si skutečně počkají, až padne 30 dnů a teprve poté budou nějak reagovat. Přesně za 30 dní mi bylo oznámeno, že reklamace byla vyřízena a že vrátí peníze na účet. Bylo mi to líto, chtěli jsme sluchátka, ale lepší, než drátem do oka, seženeme někde jiná....ale až přijdou skutečně peníze na účet. Ty nebyly převedeny ani po 30ti dnech, ani po 31 dnech.....tak budeme čekat. Prý snad do 5ti dnů dorazí.....takže z vánočního dárku pro kluka je více než měsíční očekávání a trápení.

Naprosto žádné, velmi nízká technická kompetence pro jakýkoliv dotaz.

V zásadě úplně nefunkční reklamační proces, který je automaticky zamítán naprosto absurdním způsobem. Stejnou reklamaci je možné vyřídit na Mironetu nebo Alze do jednoho týdne.

Obchod CZC absolutně nedoporučuji! Reklamoval jsem robotický vysavač Roborock S7 z důvodu toho, že vždy po vyjetí ze stanice se přestane pohybovat. Reklamace byla opakovaně zamítnuta s tím, že v motoru robota byly nalezeny "nečistoty". Obchod odkazuje jen na soudního znalce a odmítá na mou žádost blíže specifikovat v jakém motoru, či motoru jakého kola byla "nečistota" nalezena. Podpora na emailu opakuje jen fráze, že robot byl už posouzen a vše je v protokolu, přičemž vada je popsána velmi obecně. Dříve jsem zde pravidelně nakupoval, teď už nikdy více!

Žádné

Manžel mi zakoupil k Vánocům bezdrátové handsfree. Výrobek nebyl zajištěný plombou, hned po jeho rozbalení jsem zjistila, že mi technicky nevyhovuje. Vrátila jsem ho jako nevhodný vánoční dárek. Reklamace mi ovšem byla z hygienických důvodů zamítnutá, přestože výrobek obsahuje výměnné koncovky do uší. S tímto jsem se ještě nikdy nesetkala, a to vracím po vyzkoušení i spodní prádlo. Obchody zcela běžně tyto typy výrobků vyměňují a lze je vrátit. Podala jsem stížnost na ČOI. Od takového nákupního obra bych takové malicherné tahanice nečekala a už si nákup čehokoli raději rozmyslím.

Koupili jsme jako první myš k počítači zaplatili 4500kc a čekali na zboží po 14 dnech jsem začala pátrat a zjistila jsem ,že ji někdo během dopravy ukradl .Kontaktovala jsem obchod a tam mi bylo řečeno že to musí prošetřit. Čekala jsem dalších 14 dní a po me opětovně dohadování a urgenci myš nakonec do 2dnu přišla .Teď na vánoce jsem synovi objednala playstation 5 .Je moje chyba že jsem ho nevyzkoušela .24 .12.2023bohuzel syn zjistil že nejde mechanika. 27.12.23 jsme podali reklamaci. Před 14dny jsem volala byl stále v servisu dnes 23 .1.24 jsem opět volala a stále je v servisu. Jestli mi nepřijde do 26.1.27 jak me upozorní že mají čas budu žádat peníze zpět. Už nikdy víc nebudu přes tento obchod nakupovat .Nevím co se stalo dříve bylo vše v pořádku, ale teď je to hrůza.

Zakoupil jsem skartovačku těsně před Vánocemi 2023. Dorazila mi pouze připojovací šňůra. Tvrdili mi, že mám zboží vrátit, že už bohužel nemají tento typ v nabídce (měli, ale najednou o cca 1/3 dráže) a že vrátí peníze, tak jsem zaslal prodlužovací šňůru zpět. Za cca 3 týdny poslali odkaz, kde byla skartovačka o 1/3 dražší, že prý ji už mají. Nyní už to je měsíc, nemám dobropis, ani vrácené peníze. Otřesné, již si na czc.cz nikdy nic nekoupím ...

Koupila jsem zde synovi dárek k Vánocům . Dárek mu nevyhovoval ,tak jsme ho byli 27.12. vrátit . Dostala jsem papír o vrácení zboží , stím, že peníze dostanu do 14 dnů dle zákona . I na papíře bylo uvedeno datum 10.1. Dnes je 19.1. a peníze stále nemám. Obchod jsem urgovala už 11.1. , že mi peníze stále nedorazily. Bylo mi slíbeno urgování . Paní sice byla milá , ale peníze stále nemám . Měla jsem za to ,že tato firma si takové přešlapy v podobě porušování zákona nemůže dovolit, ale to jsem se evidentně mýlila.

Žádné obsalutně ...

Naprostá hrůza co se z obchodem stalo .... Již druhá objednávka zrušená kvůli nemožnosti jejich dopravy a výdeji zboží ... Nedávno sem objednával mobil za cca 10.000,-Kč při objednávce mi to ukazovalo připraveno k výdeji v Pondělí a nakonec to byl ještě celý týden ... A dnes úplně extrém objednal sem Xbox 1TB objednal si express doručení a týpci mi ještě večšer psali že se nemám bát že doručují do 22:000 a pak nic a druhý den že objednávka už byla vytvořena moc pozdě přitom sem to udělal v 11 a cca od 14:00 to čekala na převzení kurýrem .. hrůza co se jinak ze super obchodem stalo .... Nikdy bych nečekal že raději budu kupovat věci u Mobilpohotovosti nebo Smarty.

Servis v rámci záruky NULA! Reklamace notebook koupeného na CZC v sevise ASUS katastrofa. Notebook vrátili poškozený-s prasklým displejem,takže nefunkční. Nereagovali na upozornění,že notebook neměl prasklý displej při zaslání na reklamaci. Takže reklamaci ihned zamítli,na upozornění že se notebook stále dokola sám restartuje a displej nebyl prasklý znovu dali notebook technikovi a zjistili závadu,kterou odstranili a poslali zpět zničený notebook. Další reakce samozřejmě 0! Takže reklamaci u ASUS nedoporučuji.