ELEKTROCZ.com

Možná cena, ale je to na úkor servisu a komunikace

Naprostá nespokojenost. Objednaná myčka s montáží a mrazák. Fungujete to u nich tak, že si předem staré spotřebiče demontujete, na ulici (žádné za uzamykatelné dveře ale před) Vám přivezou spotřebiče. Do 2 dnů od odeslání nás měl kontaktovat technik, už je to asi 10 dní a neozaval se ani on a nereaguje ani obchod. Obal myčky je navíc bouchnutý, prý se to bude řešit při montáži. S odesláním jsme navíc čekali, až nebude mít dovolenou a prodejkyně tvrdila, že to pak bude rychlé. Bohužel skutek utek. Nemůžu doporučit, příště bychom volili renomovaného prodejce, který vše včetně montáže vyřeší po dovezení.

Zatím nezprovozněno

Dnes dovezena pračka,starou odmítl řidič odvézt,přesto že to bylo v objednávce uvedeno. Odvezení starého spotřebiče tak bohužel neproběhlo. Jednání zákaznického servisu bylo velmi nevstřícné. Arogantní operátorka (777 888 298) mi sdělila aniž se zeptala na fakturu či č.obj., že odvoz nebyl požadován!

Zboží které bylo skladem po zaplacení skladem není a nebude, platbu neustále nevrací.

Rýchly a spoľahlivý obchod. Kupovali sme umývačku Bosch a som veľmi spokojná.

Dobrý den, tento obchod nedoporučuji z toho důvodu, že zboží zakoupené na dálku, které není možné vyzkoušet a to při koupi vysavače Miele. Zakoupen aku vysavač této značky, vyzkoušen doma 2 minuty a prodejce ihned chce mi ponížit vrácenou částku z důvodu použití. Jak mám si vysavač vyzkoušet jen pohledem???Našli tam chlup na kartáči, ano použila jsem ho doma na vinylovou podlahu. Přestože jsem kartáč čistila, mohl tam nějaký chlup zůstat. Zboží jsem převzala 22.1.2025 a následující den zabalila a 24.1.2025 dopravce odvezl k prodejci. Tak to je u nich používání....

Standardni eshop

Reklamaci vysavace Miele zakoupeného na tomto e-shopu musim řešit sama u značky Miele v Brně, to jsem jeste nikdy nepotkala.

Rýchlosť dodania Rýchla komunikácia Super ceny Kvalitné výrobky Super obchod nie je čo dodať

Vstřícný přístup k zákazníkům. Podařilo se nám objednat špatný rozměr myčky a po domluvě jsme měli myčku správné velikosti do dvou dní doma a tu špatně objednanou odvezl přepravce výměnou zpět. Sice za poplatek, ale měli jsme to bez dalších starostí.

Vstřícné jednání, ochota, rychlost dodání, profesionální uvedení do provozu

Velice ochotná paní, ihned řešili moji objednávku přes internet. K obchodu sice nedošlo, protože zboží nebylo skladem, ale určitě se k nim vrátím . Doporučuji vzhledem k velmi vstřícnému a slušnému jednání.

ceny, ochotné jednání

vzhledem k tomu, že zboží bylo nakonec koupeno jinde, za lepší cenu a hlavně s bezproblémovou dopravou, musím se tímto pochválit, že jsem zde objednávku zrušil

neschopnost zajistit dopravu, dotazování na spokojenost s dodáním aniž by zboží bylo doručeno, mnoho emailů na nic

Dali nám slevu. Druhý den ráno po obědnání byla myčka i trouba u nás před dveřmi! Troubu při přepravě Toptrans promáčkl. Druhý den jsme měli novou troubu u dveří! Takovou rychlost jsem v životě nezažil. Prostě bomba obchod!!! Jen a jen doporučuji!

Již při předání myčky Bosch mi chyběl český návod. Po urgenci mi přišel mailem. Nevlastním tiskárnu, tak mi je nanic. Po delší době při mytí talířů, jsem zjistila, že 2.rada na talíře vůbec nepatří k sobě. Což považuji za partiové zboží a klamání spotřebitele. Nedoporučuji okradaji spotřebitelé. Děkuji Alena

Výborná komunikace a rychlost dodání přímo blesková. Jeden den jsem objednala a druhý den zboží dorazilo. Víc takových obchodů

Musim priznat, ze mne obchod prijemne prekvapil. Shanel jsem pracku. Puvodne jsem chtel nakoupit jinde, ale nebyl jsem spokojen s pristupem pana prodavace, tak jsem zkusili tento obchod. Nebyl jsem si jisty, jak to bude s dorucenim az do bytu, zakaznicky servis se mi hned ozval a bylo vyreseno. Pracka pak dorazila do dvou dnu. Naprosta spokojenost.

Mesiac som cakal na pracku ktoru mali napisane ze je skladom a po mesiaci mi napisali ze uz ju nemaju a ani ju mat nebudu hanba takej firme a este aj na svoje peniaze musim cakat neviem kolko

Prodavaji zbozi, ktere nemaji skladem. To zda nekdo se zacne zajimat o to zda to zbozi je skutecne skladem nastava az v momente, kdy maji pripsanou platbu na ucte. Jako vrchol co me fascinuje povazuji to, ze to stejne zbozi, ktere vam sdeli ze nemaji skladem a nemohou vam jej odeslat i nadale prodavaji jako "skladem s odeslanim ihned".

Zakoupil jsem zboží za více než 110 000Kč a při montáži mikrovlnné trouby jsme zjistil poškozenou vnitřní část dvířek. Následně .jsem zjistil, že sériové číslo na výrobku je rozdílné a neshoduje se s číslem na obalu , takže mi firma dodala použitý, nebo vyměněný výrobek. Ohledně řešení reklamace mě ovšem odkázali na odborný servis(zákaznické centrum).. Ohledně výměny výrobku nereagují. Dávejte si na tento obchod POZOR!

Při objednávce bylo zboží skladem, ale ve skutečnosti bylo nedostupné a nebyli ho schopni doručit ani po více jak měsíci a to mě ujišťovali, že ho již mohu brzo čekávat.