Dorazilo rozbité akvarium
INVITAL Rostlinna-akvaria.cz
98 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Nakupoval jsem u nich hodně, cca 6roku a dříve byli v pohode
Nedoporučuji. Silně nespolehlivy eshop. Dlouhé dodací termíny i u rostlin. Inzerují dodání do druhého dne ale vetšinou nestíhají. Špatná komunikace, neochotni zaměstnanci. Po telefonu slíbí hory doly a nic ztoho nesplní
Velký výběr
Zboží, objednané ve čtvrtek s pátečním doručením nevyexpedováno. Žádnej email, žádná omluva, nic. Překažené plány na víkend, ale OK, to se může stát. S podporou nakonec (z vlastní iniciativy) přeplánováno na pondělní odeslání a na úterý dohodnuto náhradní volno. Ani v pondělí zboží neodešlo. Opět, žádná omluva ani info, že mi balík nepřijde a volno strávím u seriálu. Dokud se nezmění jejich přístup, obchod nedoporučuji, existuje několik (menších), ale více prozákaznických alternativ.
Nic.
Objednáno akvárium, které po 2 měsících používání celé povolilo a vyteklo. Zničená dřevěná podlaha, ryby mrtvé. Eshop komunikuje pouze přes email, kde vám chodí pouze automatické odpovědi. Telefon buď nikdo nezvedá nebo vám paní řekne, že tam není od reklamací, takže nevyřídíte vůbec nic. V reklamačním formuláři máte možnost preference vyřešení reklamace, kde jsem uvedl, že chci vrátit peníze. I tak byla reklamace vyřízená s tím, že mi zasílají nové akvárium. Když jsem odepsal, že nové akvárium zasílat nemají, přišla automatická odpověď, že dnes předávají akvárium přepravci. Komunikace tragédie, paní na telefonu má za úkol asi jen zdobit svět...
Ceny, široký výběr
Neděle 21:00 objednán omylem špatný produkt. Cekal jsem druhý den do 7 než otevřou abych zavolal a požádal o změnu objednávky. Požadavek byl zamítnut že to již nejde.
Rychle jednání a odeslání.
Výběr zboží
Informují že nedorazí balík den předem před zavírací dobou kdy už není možnost s tím něco dělat :( a to sem to mel obědnané nekolik dní ani omluva nic ani žádná kompenzace
Vše
Nic
Rychlost dodání Kvalita zabalení Komunikace
poradí co a jak , doporučí
Skvělé stránky, rychlá komunikace a dodání do druhého dne.
Ryclost
Nic
Rychlost
Vše přijelo v pořádku a dobře zabalené. Rostlínky jsou krásné.
nic
Cenu a rychlost dodání
Nic
rychlost dodani a to co jsem si obednal to to prislo
nic
mnoho zboží skladem na jednom místě
nic
Krásné rostliny, poradenství
První objednávka se zdržela, akvárium bylo rozbité.
přislo to rychle jupí
rychlost komunikace a dodání
nic
Po reklamaci okamžitě odeslali nové akvárium zdarma.Za mě velká spokojenost