MALVÍK

Přidat hodnocení

• Anna - Ověřený zákazník - 28. dubna 2013

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  Muzu jen doporucit!

• misuna007 - Ověřený zákazník - 30. března 2013

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  vše bez problému, můžu jen doporčit

• Peťule - Ověřený zákazník - 11. března 2013

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  Vše v naprostém pořádku

• Kure Na Pekaci - 26. února 2013

  Celkové hodnocení: 20 % Příšerné

  Kritika:

  Naprostá nespokojenost, místo nového zboží jsme obdrželi to, které bylo vystavené v obchodě - i s cenovkou. Dnes jdu reklamovat a budu chtít vrátit peníze, takhle to nejde! Objednávka probíhala v kamenném obchodě, zboží bylo doručeno v igelitvém pytli, žádná originální krabice a na zboží byla cenovka v místě, přesně jako na tom vystavovném, které ten den již nebylo na krámě !!!

• Vendula Pastorová - Ověřený zákazník - 23. února 2013

  Celkové hodnocení: 20 % Příšerné

  Kritika:

  Vždy jsem byla spokojená,ale bohužel jsem si jela objednat kočárek přímo na prodejnu než abych vše dělala přes nett . S vědomím, že personál bude mít lepší přehled a tak vůbec.Nakonec místo aby mi kočárek dorazil do prodejny kde měl být uskladněný porodu mi služb PPL oznámila , že mi kočárek vezou domů měsíc a půl před porodem ! Vše jsem si musela obvolat a pevně doufám, že kočárek nakonec dorazí na prodejnu a místo obyčejného :"jé pardon uslyším adekvátní omluv a nějakou náhradu za provolané peníze.

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  Dobrý den. U vaší objednávky nebyl žádný záznam o uskladnění do porodu. Samozřejmě vám ho rádi uskladníme. Způsob odběru zásilkou PPL byl tedy zřejmě omyl, který se následně vysvětlil, kočárek jste nepřevzala a zůstane u nás do porodu. Mrzí mě, že toto drobné nedorozumění vyvolalo ve vás dojem, který hodnotíte jako příšerný. Dosud jste byla spokojená, jak píšete, kočárek jste objednala na prodejně, kde jste byla doufám vzorně obsloužena a s kočárkem seznámena, na základě objednávky jsme kočárek připravili. O uskladnění do porodu jsme opravdu neměli záznam. Přijměte prosím omluvu..

• kika - Ověřený zákazník - 4. února 2013

  Celkové hodnocení: 90 % Výborné

  Chvála:

  Rychlé a bezproblémové dodání zboží.

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  děkujeme :-)

• Klára - Ověřený zákazník - 4. ledna 2013

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  rychlé dodání zboží, zboží odpovídá popisu, vše v pořádku

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  děkujeme :-)

• Nováková Lucie - Ověřený zákazník - 31. prosince 2012

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  Maximální spokojenost. Objednávka přišla včas a v pořádku.

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  Moc děkujeme!

• Jiby - Ověřený zákazník - 26. prosince 2012

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  Rychlé jednání, vše bez problémů.

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  Moc děkujeme! A přejeme krásné svátky.

• Nováková Lucie - Ověřený zákazník - 20. prosince 2012

  Celkové hodnocení: 80 % Velmi dobré

  Chvála:

  Zásilka přišla přesně jak měla, chyběla jedna drobnost, ale telefonicky se vše vyřešilo a obratem mi to poslali. Za mně super!!

  Kritika:

  až na tu drobnost, co chyběla. Ale jak jsem řekla, zavolala jsem tam a do 4dnů jsem to měla doma

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  Děkujeme, Lucko, a omlouváme se za tu komplikaci. Kluci ve skladu už motají nohama. Děkujeme za vaši shovívavost a odpuštění :-) Přejeme krásné Vánoce za celý tým Malvíka.

• Kristina - Ověřený zákazník - 8. prosince 2012

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  Milé, rychlé a vstřícné jednání.

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  děkujeme!

• Markéta - Ověřený zákazník - 7. prosince 2012

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  Spokojenost s dodávkou, s reklamací zatím zkušenost není.

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  děkujeme!

• Matamo - Ověřený zákazník - 29. listopadu 2012

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  Bez problémů

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  děkujeme!

• Kristyna - Ověřený zákazník - 23. listopadu 2012

  Celkové hodnocení: 20 % Příšerné

  Kritika:

  Uvádí skladem ale po objednání a zaplacení se dozvíte že bude zboží za 14 dni a pak čekáte 2mesice(kočárek)!Vše bez českeho návodu!Dětska váha nepřesná ale reklamace neuznana!Malvik nedoporučuji!!!!

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  K tomuto bych asi potřebovala přiblížit konkrétní případ. Zcela obecně, pokud uvádíme skladem, je to zaručeně skladem. U kočárků se pak individuálně řeší, zda si přejete vystavený kus z prodejny (ten co je skladem), anebo objednat nový kus. Každý zákazník preferuje něco jiného. Pokud dojde k prodloužení deklarované dodací lhůty, vždy o tom aktivně informujeme (nemůžeme to nijak ovlivnit, dostáváme informace od dovozce). POkud nebyl dodán český návod, je to jen nedopatření, všechny samozřejmě máme k dispozici a můžeme zaslat i e-mailem. Pokud měřila nepřesně dětská váha, je to vada výrobku, nikoli našich služeb. Pokud se taková věc stane, jsme si vědomi potřeby váhu používat, a měníme na místě za nový kus. Pokud byla váha v reklamačním řízení, jednalo se patrně o již nějakou dobu používanou váhu, ta musí projít reklamačním řízením, ale poslední váha která u nás byla v reklamaci byla v srpnu na jméno které neodpovídá vašemu, předtím v dubnu, také neodpovídá vašemu jménu.

• Ivabozi - 17. listopadu 2012

  Celkové hodnocení: 50 % Dobré

  Kritika:

  Abslolutní nesoulad, co píší na internetu a co je skutečnost- chtěli jsme autosedačku, psáno skladem, avšak skladem nebyla.

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  Toto se může stát, nevím jak dlouhý byl časový odstup mezi shlédnutím eshopu a návštěvou obchodu, ale toto se může stát během minuty, stačí když máme pouze jediný kus, v momentě kdy na něj přijde objednávka je okamžitě do objednávky schován a blokován. Doporučujeme v případě cesty za konkrétním produktem zboží nezávazně rezervovat. To můžeme a rádi uděláme.

• novakova jana - 14. listopadu 2012

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  jsem velice spokojena mužu všem jen doporučit

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  děkujeme

• Petra - 12. listopadu 2012

  Celkové hodnocení: 20 % Příšerné

  Kritika:

  Jsou strašně drazí a neberou telefony.

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  Petro, to je natolik nekonkrétní hodnocení že nezbývá než říci že prodáváme jen kvalitní ověřené zboží za ceny běžné jako ostatní. Nejsme obchod který má za každou cenu nejnižší ceny na každou položku. Jsme obchod s tradicí, zázemím, službami a obrovskými zásobami a hlavně neporovnatelnou šíří sortimentu. Je možné, že ojedinělé produkty se dají někde sehnat levněji. Zároveň bezpochyby my máme na leccos nižší ceny než konkurence. Ohledně telefonů, tam si dovolím se zcela ohradit. A jsem schopná vám okamžitě prokázat že to není pravda, jelikož máme statistiku hovorů, přijatých a nepřijatých hovorů. Na nepřijatá je voláno zpět. Díky tomu že máme internetové telefony napojené na informační systém, je vše archivováno.

• Drach - 10. listopadu 2012

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  S nákupem v Malvíku jsem byla naprosto spokojená, personál byl ochotný,vše dobře vysvětlil a poradil.Ráda jsem u nich nakupovala a budu zase!!!!!

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  Děkujeme :-) Budeme se na Vás těšit!

• MarkétaPRG - Ověřený zákazník - 8. listopadu 2012

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  změna objednávky ihned vyřešena na místě bez problému a s úsměvem

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  Děkujeme!

• Aleš Zradička - 7. listopadu 2012

  Celkové hodnocení: 100 % Výborné

  Chvála:

  I pro mě, jako pro chlapa, super servis. Nemusel jsem se nikde dlouho otravovat, všechno frčelo. Co jsme potřebovali, to jsme dostali.

  Oficiální vyjádření obchodu MALVÍK

  Díky Aleši, těžko říct jestli jste nákup přetrpěl s maminou v prodejně nebo sám na baru, každopádně hlavně že jste byl spokojený! :-)