Expert.cz

Chtěl bych poděkovat firmě Expert.cz za profesionální přístup k objednávce, která vedla k finanční ztrátě na výrobku. Děkuji. F. A.

Když jsem na prodejně chtěla kameru odkázali mne na jejich eschop.Kamera po 4 měsících přestala fungovat a tak na prodejně s tim nemaji nic společného protože jsem ji koupila přes eschopu. Tak bacha na nákupy zboží v eschopu.

vědomosti mladého prodejce Jakuba, který má velký přehled o zboží, poradil, zdůraznil, v čem je jedno zboží lepší než druhé,

Za týden od objednávky mi přišel e-mail, že zboží nemají na skladě a objednávku stornovali. Na to přišli opravdu brzy :)

Objednávka byla přijata ovšem za několik hodin nám přišlo zrušení objednávky za chybnou cenu a že ceny na webových stránkách jsou jen orientační. Na infolince přístup úplně příšerný. Na infolince nám řekli, že to musíme řešit přes email. Bohužel na email nám poslali jen akorát nějaké odkazy. Žádného dalšího e-mailu jsme se nedočkali. S jejich obchodními podmínkami jen klamou zákazníky.

Po objednání na výdejnu přišel email s vyckanim na SMS nebo e-mail až zboží dorazí i když bylo skladem.Pět pracovních dní čekám a nic.Rozhodně nedoporučuji a objednávku jsem zrušil.

Dobrá komunikace, dobrý obchod.

Pomačkaný balík ale za to určitě,obhod nemůže.

Všechno, jde o Expert Frýdek-Místek. Zákaznická karta expert nefunguje (prý chyba v systému, slevu nejde vužít pro příští nákup a nikdo neví, kdy to půjde). Cenově je nákup nevýhodný. Informace v prodejně jsou nesmyslné. Žárovky, které mám doma prý neexistují. Zboží objednané online, prý nejde vyměnit do 14 dnů, protože jsem si jej vyzvedla na prodejně. Když jsem se zeptala, jestli je můžou odzkoušet na prodejně, tak nemají jak. Když jsem se onehdy ptala na novou myčku (mám to k nim kousek), cena za dovoz a případnou montáž vysoce převyšovala všechny ostatní nabídky. Velmi nevýhodné, už tady nenakoupím.

Nic

Nemožná výměna nevhodného darku.... přístup mě velice zklamal i jednání zaměstnance prodejny....v tomhle elektru rozhodně už nic nekoupím

Ochota,rychlost

Rychle dodani

Dovozce mě informoval jen asi hodinu dopředu

nevhodný (laxní, nesympatický) přístup prodávajících

Vstřícnost a rychlost

zatim nic

V neděli 25.9. jsem udělal objednávku, ve čtvrtek 29.9. byla objednávka zrušena kvůli nějaké chybě přiřazení kódu produktu.. Tedy 3 pracovní dny po potvrzení objednávky, to mě zklamalo. Čekal bych, že chybu objeví při potvrzování objednávky, ne že mě nechají 3 dny čekat s domněnkou, že je vše v pořádku.

Rychlost dodání

Nic

Rychlost dodani

Poškozený výrobek už od novoty, přístup obchodu ohledně vrácení kola...zabalte a pošlete nam na vlastní náklady..čekala bych u kola svoz jako u jiných obchodu

Všechno v pořádku jak jsem očekával.

Cenu zboží

Ochota obsluhy.

Rychlost dodání